远洋光华城项目成交客户服务需求调查问卷
尊敬的远洋光华城项目业主,您好!
感谢您选择远洋光华城项目,为了后续更好地给您提供更加完善、贴心的产品和服务,我们针对入住后物业服务需求开展回访,以便于我们提供您期待的物业服务。希望能倾听您的意见,感谢您的支持!
尊敬的远洋光华城项目
号楼
单元
室的
先生/女士业主,您好
客户基础信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
3. 您的职业性质
政府机关事业单位
社会企业员工
自由职业者
私营老板/个体
离退休人员
其他
4. 您孩子的年龄段
0-6岁
7-12岁
13-18岁
19以上
无
5. 您常住本小区的家庭成员人数
1人
2人
3人
4人
5人
5人以上
6. 请问您的爱好,便于我们后期客户活动开展针对性的邀约?
客户物业服务需求
1:您对小区物业服务管理更关注哪些方面,排序前三位的是:
秩序维护
保洁服务
园林绿化养护
工程维修
装修管理
其他
2: 您对秩序维护管理中更关注哪些内容,排序前三位的是:
车位及道路无违停车辆
车辆进出口无拥堵
外来人员严格管理
园区监控系统完善无死角
园区主要出入口保安员立岗执勤
白天夜间保安巡逻
夜间护送至家中
保安员遇客问好
其他
3:您对保洁服务中更关注哪些内容,排序前三位的是:
垃圾桶清理及时无外溢垃圾
园区室外卫生
楼道卫生
保洁员遇客问好
卫生消杀频次
帮助清理住户门口垃圾
保洁工作零打扰(卫生清理工作与业主出入高峰期错时)
冬季除雪速度
其他
4 :您对园林绿化养护更关注哪些内容,排名前三位的是:
树木无枯死,草坪无斑秃
灌溉及时无枯萎
病虫害防治
修剪及时
绿化修剪造型
多种植花卉
多种植果树
其他
5:您对工程维修更关注哪些内容,排名前三位的是:
维修及时性
维修人员的专业性
供电设备室规范化管控
二次供水每年度消杀
电梯保养
公区照明灯具的完好性
每年度对座椅、路面、铁艺、木作等养护翻新
其他
6:您对装修管理更关注哪些内容,排名前三位的是:
园区无违建
装修垃圾请管理及时
.装修人员严格管控
装修期间园区内无推销人员
提供合格的装修单位
装修运料入口与业主出入口分开设立
物业组织建材团购会
其他
7:您和家人在交付入住后最希望参加哪些类社群活动
讲座(风水、茶道、养生、育儿类)
读书会
体育竞技类(篮球、羽毛球、足球、乒乓球等)
户外登山
厨艺烘焙
插花
戏剧
舞蹈
美妆
歌唱/乐器
棋牌游乐
书画
摄影
采摘
公益活动
其他
8:您对物业便民设施比较关注的是:
便民手推车
前台便民柜
园区宠物便便箱
电池回收箱
灭烟盒
便民伞架
晾衣架
其他
9: 对园区大堂的服务功能最希望的需求是:
自助按摩椅
咖啡书吧
ATM银行
自助售货机
快递柜
物业服务咨询台
应急医疗箱
便民雨伞
手机充电站
自动擦鞋机
其它
10:您和家人希望本小区提供的生活配套设施:
便利店
洗衣店
咖啡书吧
健身房
互联网24H自助健身房
阅览室
其他室内外健身场地(足篮羽乒等
儿童娱乐设施
儿童培训教育机构
母婴零售
老年活动中心
幼儿园
自助娱乐(miniKTV、娃娃机
其他
后续售楼处组织哪类老业主活动,您更感兴趣,愿意参加?
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