服务中心社会公众满意度调查问卷

1. 您对大厅、网上服务情况是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

2. 您对服务中心环境及各项设施完善程度是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

3. 您对营业执照自助服务终端程度使用情况是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

4. 您对开办掌上服务平台使用情况是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

5.您对新开办企业免费印章服务是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

6.您对智能“秒批”系统及设备服务是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

7. 您对审批、服务办理及时性是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

8 您对审批、服务办理程序便捷性是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

9. 您对事项办理情况是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

10. 您对服务咨询便利度是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

12.您对服务投诉受理和反馈情况是否满意

满意基本满意一般不满意不了解

13. 您到窗口办事是否遇到过下列情况（多选）

上班时间窗口空岗工作人员打游戏、“煲电话粥”工作人员语气生硬，态度恶劣工作人员不一次性告知，导致“来回跑”工作人员业务能力有待提高办事窗口设置不够合理其他未遇到以上情况

您对服务中心的意见或建议

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