8月份神经内科二病区住院病人满意度调查表
亲爱的病友、家属: 您好!为了了解您在我科住院期间的护理服务质量,帮助我们更好的工作,努力为您提供安全、优质、满意的护理服务,请您协助我们做好护理服务满意度调查,把您的意见和建议留下。非常感谢您的配合和支持!
1. 您出入院时,您对接待您的护士是否满意
满意
较满意
不满意
2. 入院时,护士为您或家属介绍病区环境(如厕所、开水间、餐厅等)病区有关人员(主管医生、责任护士、科主任、护士长等)?
满意
较满意
不满意
3. 入院时护士向你说明病房的各项规章制度(如探视、休息、离院请假制度等)?
满意
较满意
不满意
4. 护士主动巡视病房及时了解您的病情和需要,使您安心?
满意
较满意
不满意
5. 当你遇到问题时,及时得到护士的帮助或回应?
满意
较满意
不满意
6. 出院时护士向你说明出院流程并给于出院指导?
满意
较满意
不满意
7. 入院时护士告诉您紧急状况时如何呼叫医护人员?
满意
较满意
不满意
8. 入院时,护士向您说明各项安全注意事项(如防滑、防跌倒、禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道、腕带的使用等)?
满意
较满意
不满意
9. 您对病区的环境及卫生是否满意?
满意
较满意
不满意
10. 您感到病室是否安静、整洁、安全、有序?
满意
较满意
不满意
11. 当您的生活不能自理时,护士是否为您提供生活照顾(如洗手、面部清洁、梳头、口腔护理、会阴护理、协助翻身、下床等)?
满意
较满意
不满意
12. 护士在进行操作时注意保护您的隐私吗?
满意
较满意
不满意
13. 护士向您介绍疾病方面的知识并给予健康指导?
满意
较满意
不满意
14. 护士了解您的饮食情况并给予饮食指导。
满意
较满意
不满意
15. 护士向您(或家属)说明各项检查、治疗及给药的注意事项?
满意
较满意
不满意
16. 护士指导您(或家属)有关的康复训练和方法,并协助完成?
满意
较满意
不满意
17. 护士操作技术是否熟练及符合常规?
满意
较满意
不满意
18. 护士定时巡视并为您检查各种管道是否通畅吗?
满意
较满意
不满意
19. 护士对您接待热情,并经常保持亲切的态度、文明礼貌的语言,征求并尊重您的意见。
满意
较满意
不满意
20. 当您不舒服及有疑问和困难时,护士给您关怀并耐心倾听你的倾诉,及时为您设法解决。
满意
较满意
不满意
21. 住院期间哪些护士让您感到温暖、被关爱、促进您的康复,请根据您的亲身感受选出您心目中的“爱心天使”。您心目中的“爱心天使”是谁?
商莉
贾翠
赵娜
韩延英
张宁
温聪聪
田鸽
周海莹
王田田
李聪
李静
冯飞
史芬芬
张雅倩
22. 通过本次住院,请您留下宝贵的意见或建议,非常感谢您的配合!
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