8月份神经内科二病区住院病人满意度调查表

亲爱的病友、家属: 您好!为了了解您在我科住院期间的护理服务质量,帮助我们更好的工作,努力为您提供安全、优质、满意的护理服务,请您协助我们做好护理服务满意度调查,把您的意见和建议留下。非常感谢您的配合和支持!
1. 您出入院时,您对接待您的护士是否满意
2. 入院时,护士为您或家属介绍病区环境(如厕所、开水间、餐厅等)病区有关人员(主管医生、责任护士、科主任、护士长等)?
3. 入院时护士向你说明病房的各项规章制度(如探视、休息、离院请假制度等)?
4. 护士主动巡视病房及时了解您的病情和需要,使您安心?
5. 当你遇到问题时,及时得到护士的帮助或回应?
6. 出院时护士向你说明出院流程并给于出院指导?
7. 入院时护士告诉您紧急状况时如何呼叫医护人员?
8. 入院时,护士向您说明各项安全注意事项(如防滑、防跌倒、禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道、腕带的使用等)?
9. 您对病区的环境及卫生是否满意?
10. 您感到病室是否安静、整洁、安全、有序?
11. 当您的生活不能自理时,护士是否为您提供生活照顾(如洗手、面部清洁、梳头、口腔护理、会阴护理、协助翻身、下床等)?
12. 护士在进行操作时注意保护您的隐私吗?
13. 护士向您介绍疾病方面的知识并给予健康指导?
14. 护士了解您的饮食情况并给予饮食指导。
15. 护士向您(或家属)说明各项检查、治疗及给药的注意事项?
16. 护士指导您(或家属)有关的康复训练和方法,并协助完成?
17. 护士操作技术是否熟练及符合常规?
18. 护士定时巡视并为您检查各种管道是否通畅吗?
19. 护士对您接待热情,并经常保持亲切的态度、文明礼貌的语言,征求并尊重您的意见。
20. 当您不舒服及有疑问和困难时,护士给您关怀并耐心倾听你的倾诉,及时为您设法解决。
21. 住院期间哪些护士让您感到温暖、被关爱、促进您的康复,请根据您的亲身感受选出您心目中的“爱心天使”。您心目中的“爱心天使”是谁?
22. 通过本次住院,请您留下宝贵的意见或建议,非常感谢您的配合!
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