翰林街道“社会工作和志愿服务站”项目满意度调查问卷

尊敬的居民朋友: 您好! 非常感谢您能填写本次调查问卷!翰林街道社会工作和志愿服务站由贵州省民政厅、盘州市民政局共同出资购买,盘州市义工联合会承接,并于2021年7月正式开始运作。入驻后,由社工运用专业助人手法为辖区内有需要的个人、群体、单位的提供多样性服务,迄今为止已服务了一年。为了更好的了解服务站社工服务素质及成效,特开展本次问卷调查,收集服务对象对服务站及社工的意见与建议,以求更好的服务居民,构建美好社区。本次调查我们会严格遵守保密原则,调查仅用于数据分析,请勿担心泄露个人信息。谢谢您的配合与支持! 盘州市义工联合会 2022年7月 提示:请在符合您想法的括号里或 填写,也可以打√。
1. 如果总分是10分,您会给项目总体服务质量 分?
受访者的基本信息
2. 您的性别是?
3. 您的年龄是?
4. 您的文化水平是?
对社工站基础建设的评价
5. 对上墙布置板块内容(工作人员管理制度、站长职责 、个案服务模式、小组工作服务模式、财务制度等)
6. 对活动场地基础硬件设施的配备(运动器材、图书角等)
服务获取途径
7. 您是通过什么渠道接触社工服务站/社工的
社工站提供服务的适切性
8. 您参与过以下哪几个形式的服务(多选)
9. 您参加过服务站的哪些服务活动
10. 对社工开展服务/活动的形式及内容安排
11. 您觉得社工站提供的活动是都对应到您的需求
对服务素质的评价
12. 是否有较好的服务申请、退出机制指引
13. 服务过程中是否感受到社工的尊重、同理、关怀
对服务效果的评价
14. 通过社工的服务引领学会挖掘自身特长及能力,拓展了兴趣
15. 社区主人翁意识有所提升,“服务”与“受助”意识内化
16. 互助互爱积极性提高,主动参与社区服务,帮助有需要的个人或群体
17. 邻里情感的认同有所加强,邻里关系得到改善,互动增加
18. 个人社区参与意识提高,激发了自己参与社区自治的热情
19. 是否希望社工服务持续下去
20. 您对这一年来我们的服务有什么感想或建议:
再次感谢您对本次调查活动的参与!
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