攀枝花移动市场工作满意度调查问卷(8月)
为切实了解区县公司/服务中心对各位渠道商家/店员的服务支撑情况,市公司市场部统一向您收集这份问卷,您的回答将作为市公司后期指导分公司支撑工作改进的方向,且您的回答将全程匿名,绝不会向区县公司/服务中心泄露任何有效信息,请您放心作答。希望您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们开始吧!
您所在门店的区县?
A、东区
B、高新
C、西区
D、仁和
E、米易
F、盐边
您所在门店的服务中心
炳草岗
湖光
炳三
万达
大渡口
东风
瓜子坪
小攀枝花
金瓯
您所在门店的服务中心
钒钛城
科技城
您所在门店的服务中心
布德
福田
格里坪
清香坪
太平
陶家渡
同德
您所在门店的服务中心
啊喇
宝兴
大龙潭
大田
南山
平地
前进
沙沟
五十一
中坝
总发
你所在门店的服务中心
白马
白坡
丙谷
草场
城北
城南
普威
撒莲
湾丘
新山
麻陇
得石
你所在门店的服务中心
红格
红果
新县城
新九
益民
永兴
渔门
国胜
惠民
共和
格萨拉
和爱
箐河
鳡鱼
温泉
红宝
您的身份是?
A、老板
B、店长
1、您对服务中心/客户代表上门走访频次是否满意?
非常满意10分
满意8分
基本满意6分
一般4分
不满意0分
2、您对服务中心/客户代表服务态度是否满意?
非常满意10分
满意8分
基本满意6分
一般4分
不满意0分
3、您对服务中心/客户代表业务培训是否满意?
非常满意10分
满意8分
基本满意6分
一般4分
不满意0分
4、您是否清楚社会渠道费用政策、门补政策、达量激励政策?
非常清楚10分
清楚8分
基本清楚6分
知道大概,不太清楚4分
不清楚0分
5、您是否每月都收到了返款通知书,清楚自己费用构成?
非常清楚10分
清楚8分
基本清楚6分
知道大概,不太清楚4分
未收到返款通知书或不清楚0分
6、每次社会渠道费用发放后,区县是否与您进行了沟通,您对沟通是否满意?
非常满意10分
满意8分
基本满意6分
一般4分
不满意0分
7、您对区县/服务中心问题解决能力是否满意?
非常满意10分
满意8分
基本满意6分
一般4分
不满意0分
8、您对区县/服务中心的业务支撑及时性是否满意?
非常满意10分
满意8分
基本满意6分
一般4分
不满意0分
9、您认为区县/服务中心是否有能力帮助你提升厅店业绩和收入?
能力很强10分
能力较强8分
具备一定能力6分
能力一般4分
没有能力0分
10、您期待公司给予哪些方面的支撑?
11、您认为区县/服务中心需要在哪些方面改善和提升才能有效的帮助您提升业务发展?
12、您对我们的工作还有其他意见和建议吗?
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