东莞华为湖畔花园2022年客户满意度调查问卷


尊敬的客户:
       您好!感谢您长期以来对万科物业的大力支持和信任。为更好地了解您对物业服务中心的需求和意见,不断改进和提升我们的运营管理和客户服务的品质,恳请您在百忙之中完成这份问卷。我们期待您的反馈和意见,感谢配合!
1. 您的房号
2. 您的身份
3. 您对小区物业服务水平的总体评价是?
4. 您对公共区域设备设施管理的评价?
5. 公共区域设备设施管理让您不满意的原因是?
6. 您对公共区域环境卫生管理的评价?
7. 公共区域环境卫生管理让您不满意的原因是?
8. 您对管家的客户服务评价?
9. 管家客户服务让您不满意的原因是?
10. 您对于小区消防及安全管理评价?
11. 消防及安全管理让您不满意的原因是?
12. 您对于小区整体服务人员的服务态度的评价?
13. 您觉得哪些岗位的物业人员的服务态度需要改善呢?
14. 您对于小区整体服务人员的服务能力及服务效率评价?
15. 您觉得哪些岗位的物业人员的服务能力及服务效率需提升呢?
16. 当您有需求是,一般选择哪个渠道进行求助:
17. 对于此前的物业服务,您认为在哪些方面最需要改善或提升?
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