第三季度 安全生产专业知识考试题库 (站务类)A卷
(满分100分)
您的姓名:
您目前所属的岗位是?
正式站务员/讲解员/售票员
外包站务员/讲解员
一、单选(共25题,每题2分)
1.企业基层组织的安全生产第一责任人是()。
A.职工
B.个人
C.班组长
D.安全管理人员
2.主要用于扑救油类初期火灾的是()
A.水型灭火器
B.化学泡沫灭火器
C.干粉灭火器
D.二氧化碳灭火器
3.由于行为人得过失引起火灾,造成严重后果的行为,构成()。
A.纵火罪
B.失火罪
C.玩忽职守罪
D.重大责任事故罪
4.工作人员疫苗接种做到(),接种疫苗后仍需注意个人防护。建立工作人员健康监测制度,每日对工作人员健康状况进行登记,如出现可疑症状应及时就医。定期进行核酸检测。
A.应接尽接
B.可以不接
C.接种50%
D.视情况接种
5.客运码头增加公用设施和公共区域的清洁消毒频次,卫生间配备(),有条件时配备速干手消毒剂,安装感应式手消毒设施。
A.除臭剂
B.84消毒液
C.纸巾
D.洗手液
6.船舶宜配备()、视情在适当位置设立发热乘客隔离区,临时隔离出现发热、咳嗽等可疑症状乘客。
A.手持体温检测仪
B.手电筒
C.毛巾
D.发动机检测仪
7.象屿企业愿景是成为具有全球竞争力、以 为核心的综合性投资控股集团()。
A.供应链
B.产业链
C.价值链
8.象屿集团核心价值观是以 创造为本()。
A.价值
B.金钱
C.物质
9.邮轮码头至三丘田码头(豪华航班)豪华客船60元是什么座位的票价?()
A.舒适座
B.贵宾舱
C.底舱
D.经济座
10.邮轮中心厦鼓码头至鼓浪屿三丘田码头航线。(非疫情影响)运营时间(冬令):()
A.7:10-17:30
B.7:10-17:50
C.6:45-17:10
D.6:45-17:50
11.畅心游航线商务座票价为()。
A.158
B.208
C.228
D.258
12.网上已购买游客航线8元市民票的乘客可在我司哪个官方渠道领取乘船码?()
A.支付宝生活号
B.微信公众号
C.官网
D.无法领取
13.官方渠道购买的船票可以在航班开航前,提前多久改签?()
A.半小时
B.提前1小时
C.提前20分钟
D.不能改
14.第一码头到嵩屿码头冬季末班船几点发船?()
A.17:30
B.18:10
C.17:50
D.18:30
15.内厝澳码头至嵩屿码头首班船几点发船?()
A.7:20
B.7:10
C.7:30
D.7:50
16.网站系统维护时间为每日几点,其余时间均可购票?()
A.5:00-23:00
B.7:00-23:00
C.6:00-23:00
D.23:00-5:00
17.邮轮中心码头贵宾室的线上官方零售价是多少?()
A.45元
B.50元
C.55元
D.60元
18.我司对外公布的咨询热线电话是多少?()
A.2053370
B.2053371
C.3533188
D.2975195
19.我司咨询电话的服务时间为()
A.6:45-17:10
B.7:00-17:30
C.8:00-17:30
D.8:00-18:00
20.轮渡码头至钢琴码头早高峰时间段为(),每隔10分钟发一班船。
A.7:00-9:00
B.7:30-9:00
C.7:00-8:30
D.7:00-8:30
21.市民航线月票每月多少次过渡次数(含往、返),跨月作废。()
A.40次
B.80次
C.120次
D.240次
22.持季卡、月卡的人员从内厝澳码头乘船至嵩屿码头,需补( )票价的船票?()
A.免费
B.2元
C.4元
D.8元
23.市民已购8元船票,从三丘田码头返回邮轮码头乘坐航班船须补多少差价?()
A.4元
B.8元
C.25元
D.免费
24.第一码头至海沧嵩屿码头可以办理次卡的费用为多少?()
A.2元/次
B.4元/次
C.6元/次
D.8元/次
25.内厝澳码头至第一码头航班逢几分发船?()
A.20分
B.30分
C.40分
D.50分
二、判断题(共15题,每题2分)
1.台湾居民购票须使用台湾居民来往大陆通行证(台胞证)。
对
错
2.退票.改签按规定收取相应手续费,特殊情况下可免手续费,不需站点负责人确认,市民退票无需手续费。
对
错
3.旅行社订单确认后,需要在30分钟内使用xmferry.com网站支持的支付方式支付票款,否则系统将取消订单,并不退还已支付定金。
对
错
4.售票处允许让乘客随意寄放物品。
对
错
5.因大雾.台风等不可抗力因素造成停航,停航期间的船票经领导批示同意的方可无手续退票。
对
错
6.在我司官方平台上购买的船票申请改签,原航班的退票金额将在5天内退回支付账号或者原路退回。
对
错
7.我司对外公布的投诉电话是0592-2053371 。
对
错
8.高空作业通常指的是高处作业,指人在一定位置为基准的高处进行的作业。国家标准GB/T 3608-2008《高处作业分级》规定:"凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行作业,都称为高处作业。
对
错
9.客运船舶船上要通过广播、视频宣传在高、中、低风险地区时不需要播放。
A.对
B.错
10.讲解员当班时每趟航班至少巡舱2次。
对
错
11.自助售票机购票后的,如需退票需要到人工窗口办理。
对
错
12.银联POS机扫码退款:支付管理→撤销→密码 123456→扫乘客付款交易码。
对
错
13.市民航线军人可凭本人军官证换取免费票,并可携带两名家属一起购票乘船。
对
错
14.客运站点和船舶发热乘客信息登记,在高、中、低风险地区所在市时不要求100%登记。
A.对
B.错
15.象屿“五大理念”中的“合作共赢”:坚信“交得其道,互惠互利”,善于与各类型的商业主体结成合作伙伴,聚集、整合市场资源,吸收、赋能并发展壮大。
对
错
三、多选题(共10题,每题2分)
1.乘客禁止携带以下哪些物品过渡。()
A.60度酒
B.酒精
C.蛇
D.汽油
2.厦鼓轮渡实行“客货分流”的补充规定,以下哪些物品规格符合过渡规定?()
A.体积不超50*50*50厘米
B.重量不超过15KG
C.薄型物品面积不超过1平方米
D.不超2米杆型物品
3.乘坐市民航线忘带身份证,可用哪些方式从检票口购票过渡?()
A.二代厦门社保卡(在保状态)
B.三代厦门市民卡
C.激活市民卡APP轮渡乘船码
D.电子厦门社保卡二维码
4.讲解员在上岗时携带证书复印件()
A.身份证
B.《海员适任证书》
C.《海员健康证》
D.《船员服务簿》
5.任何单位和个人对生产安全事故不得( )、( )、( )或隐瞒不报。()
A.调查
B.迟报
C.漏报
D.谎报
6.客运船舶人员接触区域的( )、扶手、栏杆、地板、驾驶室、行李架、穿戴过的救生衣、卫生间等消毒执行标准是( )。()
A. 座椅
B. 每次开航后
C.清洗
D.每次开航前
7.象屿“五星行为”中的“开放包容”:提倡“和而不同,周而不比”,强调包容,鼓励()。
A.个性差异
B.相习相长
C.共同富裕
8.如何领取儿童免费票?()
A.售票窗口
B.线上购票后为儿童申领免费票
C.儿童身份证现场登记过闸
D.无需领取
9.我司代销售的景点票有哪些?()
A.红地毯蜡像馆
B.故宫鼓浪屿外国博物馆
C.金厦环鼓游
D.环鼓浪屿夜游
10.办理我司的过渡卡(季卡.月卡)可以在哪几条航线使用?()
A.内厝澳码头—嵩屿码头
B.嵩屿码头—第一码头
C.轮渡码头—钢琴码头
D.第一码头—内厝澳码头
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