冷链物流客户满意度调查

      尊敬的客户:您好!感谢您对我司冷链物流配送的支持,为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务烦请您对我司配送服务做一个全面评价,您的意见和建议是我司改进工作最好的动力。
1.您的年龄?
2.您是下面那类客户?
3.您对货物配送时效是否满意?
4.您对送货员的服务态度是否满意?
5.您对货物包装的完好性是否满意?
6.您对货物配送的准确性(配送有无差错、物品有无遗失等)是否满意?
7.您对配送信息反馈的及时性是否满意?
8.遇到突发事件您咨询配送部门,是否能及时得到满意回复?
9.您配送投诉的处理时效及结果是否满意?
10.您认为生鲜冷链物流配送服务最重要的是?
11.您对生鲜配送最满意的是?
12.您对生鲜配送感到不满意的是?
13.总体来说,您对生鲜配送的满意度?
14.您未来会继续线上购买生鲜产品?
15.您愿意向亲朋好友推荐网购生鲜产品?
您对我们有什么意见?
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