商务楼宇物业管理服务满意度调查

为了解办公楼物业管理工作,充分了解入住写字楼的各位公司客户所享受到的服务质量,以及对物业管理服务的满意度,从而使物业管理服务公司能够加以改进和提高,以期提供更加优质的物业服务,我们特别制定此问卷,请您在百忙之中填写这次问卷,在您认为最合适的选项中划√,并请您提出宝贵的意见和建议。
1. 您对物业工作人员的形象礼仪、服务态度、行为规范是否满意
2. 您对物业客服热线的接听率、服务态度是否满意
3. 您对物业投诉处理结果是否满意
4. 您对所在楼层公共区域的卫生状况是否满意
5. 您对该写字楼的绿化维护维养是否满意
6. 您对该写字楼的安保是否满意
7. 您对该写字楼的基础设施设备的配置是否满意(消防器材、电梯、中央空调、公共照明等)
8. 您对物业应急状况处理结果是否满意(突发停电、电梯故障等)
9. 您对物业响应维修的速度是否满意
10. 您认为该写字楼物业服务质量与物业服务费标准相符
11. 您对该物业服务的总体满意度
更多问卷 复制此问卷