三季度内蒙古市场监督管理局项目部满意度调查(非接口)

尊敬的业主:
       您好!
       感谢您一直以来对恒欣利和的支持!为了更好的为业主服务,恒欣利和现开展“常规项目客户满意度调查”,以不断优化现场服务质量,提升业主满意度。
      感谢您抽出宝贵时间。
1. 【综合管理】
请您对本季度现场的服务品质提升情况进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)综合管理
2. 【环境管理】
请您对物业环境管理的服务质量进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)清洁效果
2)清洁速度
3)垃圾清运及时性
3. 【绿化养护管理】
请您对物业绿化养护管理的服务质量进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)绿 化 率
2)专 业 度
4. 【维修管理】
请您对物业综合维修管理的服务质量进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)维修速度
2)专 业 度
3)处理结果
5. 【餐饮管理】
请您对物业餐饮服务质量进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)菜品味道
2)菜品定期创新
3)服务意识及态度
6. 【客户服务、会议服务】
请您对物业客户服务、会议服务质量进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)响应速度及投诉处理
2)沟通反馈
3)专 业 性
7. 【秩序管理】
请您对物业秩序管理的服务质量进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)应急处理
2)专 业 度
8. 【安全管理】
请您对物业疫情防控、安全管理服务质量进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)体温检测及外来人员登记
2)服务态度
3)沟通反馈及时度
9. 【客户体验】
请您对物业对客活动及增值服务进行评价
  • 特别差
  • 不太好
  • 一般般
  • 棒棒哒
  • 超出预期
1)活动形式(丰富)
2)活动效果
3)服务创意/形式
4)服务体验感
10. 感谢您的“好评”:
11. 您想“吐槽”的都在这里:
      除问卷内容外,若您有详细反馈的情况,也可通过电话或关注“恒欣利和”公众号进行反馈!
运营管理部:166 4721 1800
      期待收到您的意见或者建议,以便我们更好的改进和提升!
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