无锡锡山联东物业服务满意度调查

首先感谢您对物业工作的支持与理解，为了更好的提供服务，不断提高我们的服务质量与管理水平，特开展此次调查工作，希望通过调查能够更好的检讨我们的服务现状，向您征询进一步提高我们服务质量的宝贵意见与建议。谢谢！
1. 物业工作人员的行为规范、服务热情
2. 物业接待人员日常接待及时，服务态度良好并积极协调解决问题
3. 如有停水、停电等突发事件，客服提前告知(微信群、张贴通知)
4. 投诉及报修渠道畅通，客服对各项事件充分沟通，且及时跟进、态度友好
5. 客户关系维护(客户走访、节假日前拜访、日常沟通)及时，有温度
6. 装修手续办理及装修施工注意事项告知清晰
7. 房屋售后问题（譬如漏水、门窗等维修），物业组织协调开发单位进行维修
8. 处理紧急突发事件及时(如户内的突发断水断电处理)
9. 室外公区维修及公共设施维护，包括电梯及时维护，公区照明设备运行正常等
10. 消防安全管理，定期消防入户检查并指导
11. 园区绿化整体维护效果良好，绿植无斑秃、枯死
12. 绿植修剪及时，造型美观
13. 室外公共区域(道路、广场、绿地)干净整洁
14. 楼内公共区域(电梯、楼道、大堂)干净整洁
15. 垃圾桶干净，垃圾清运及时
16. 园区车辆(机动车、非机动车)停放管理有序
17. 园区人员、车辆出入管理有序(包括早、晚高峰期)
18. 园区治安安全管理有序
19. 餐厅工作人员的服务态度
20. 餐厅的环境卫生及就餐氛围
21. 餐厅的菜品质量及餐食卫生
22. 您是否了解或接触过我们的金融服务，对金融服务的过程及结果是否满意
23. 您是否了解或接触过我们的政策服务，对政策服务的过程及结果是否满意
24. 园区活动组织是否到位、有序且内容丰富多彩
25. 其他期望、意见或建议
26. 企业名称（必填项）+客户姓名+电话
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