案场物业服务满意度调查问卷


       为了更好的了解您对案场物业服务的需求,进一步提高案场物业服务质量,提升来访客户的服务体验,希望通过本次调查,以期获得您宝贵的意见和建议,我们将认真分析此次调查结果,并以此促进物业服务质量持续改进。
一、物业水吧客服服务
1、您对水吧客服仪容仪表、服务礼仪是否满意?
2、您对水吧人员的服务态度和主动服务意识?
3、水吧人员专业技能、服务过程规范性是否满意?
4、您对吧台区域物品摆放展示是否满意?
5、您对样板间的服务是否满意?
二、礼宾岗
1、您对礼宾岗的仪容仪表、精神面貌是否满意?
2、物业礼宾岗迎客礼仪规范性是否满意?
3、您对礼宾岗日常站姿规范性务是否满意?
4、您对案场应急响应、处理能力是否满意?
三、环境服务
1、您对保洁员的仪容仪表、服务礼仪是否满意?
2、您对保洁人员业务练度、服务过程规范性是否满意?
3、您对保洁人员的工作的及时性是否满意?
4、您对案场公共区域的保洁质量是否满意(地面、墙面、设施、水系、洽谈区、卫生间)?
5、您对样板房保洁质量是否满意?
四、您对物业工作还有哪些更好的意见与建议:
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