耳鼻喉科住院患者对护理人员服务满意度调查表

尊敬的患者/家属朋友：您好！感谢您对我院的信任以及护理工作的支持，为了解并提升我院的护理服务质量，使我们的工作不断改进，以便为您提供更好的护理服务，请您对我们的工作给予真实、客观的评价，并提出宝贵的意见。此问卷采取不记名方式，不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对我们的支持与配合，祝您或您的家属朋友早日康复！（注：该问卷满分100分，低于90分为不合格问卷。很满意：10分，满意：8分，一般：6分，不满意：4分，很不满意：2分）
一、基本情况
1. 您的住院日期是
2. 您的身份是
二、请您对本院提供的护理服务给予评价
3. 当您入院时，护士主动接待您并向您介绍病区环境，让您感到
4. 您对护士给您做治疗或护理时，请您或家属核对，您是否满意？
5. 住院期间，护士在给药、治疗、检查、饮食等方面，能有效沟通，详细解释，征得您的理解与配合。
6. 住院期间，您对科室护士的操作技术是否满意?（静脉输液，静脉采血，皮试等）
7. 住院期间，护士对您的隐私保护程度让您感到：
8. 您对护士每天的巡视并了解您的病情是否感到满意
9. 在您住院期间，您对护士长和护士协助您解决问题是否满意？
10. 住院期间，护士对您的态度您是否满意？
11. 您对本科室的心理护理是否满意？（如有疑问或心情不佳时，护士能主动安慰，耐心解答）
12. 您对科室护理服务的整体评价？
13. 住院期间，您对本科室最满意的护士是？
14. 住院期间，您对本科室最不满意的护士是
15. 请您留下宝贵的意见和建议：
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