骨三科2022年9月住院病人对优质护理服务工作满意度调查表
尊敬的患者/家属： 您好！首先感谢您对我们的信任和支持！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，对以下问题作出评价，并在相应的分数框上打 “V”：10分为满分,2分为最低分，不确定不得分。本问卷属匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！
1. 您对本病区的住院环境（秩序、卫生等）
10
8
6
4
2
不确定
2. 您对护士的印象（着装、举止、言语）
10
8
6
4
2
不确定
3. 您对护士的服务态度、主动性和责任心
10
8
6
4
2
不确定
4. 您对护士的操作技术
10
8
6
4
2
不确定
5. 入院时护士介绍医院环境、主管医生、责任护士、探视与陪伴制度、安全防范、公共设施使用及注意事项等
10
8
6
4
2
不确定
6. 护士告知您在饮食和生活习惯方面应注意的问题
10
8
6
4
2
不确定
7. 护士告知您在饮食和生活习惯方面应注意的问题
10
8
6
4
2
不确定
8. 护士为您讲解疾病相关的知识
10
8
6
4
2
不确定
9. 护士帮您做好检查/手术前的准备工作，并告知注意事项
10
8
6
4
2
不确定
10. 护士主动巡回病房，并在您需要时予以帮助
10
8
6
4
2
不确定
11. 您在呼叫时能否及时获得帮助
10
8
6
4
2
不确定
12. 因病情生活不能自理时，护士能否协助或指导您做好皮肤护理及卫生处置
10
8
6
4
2
不确定
13. 护士指导、督促您睡前洗漱
10
8
6
4
2
不确定
14. 护士操作治疗时进行的解释、查对
10
8
6
4
2
不确定
15. 护士一床一斤湿式扫床
10
8
6
4
2
不确定
16. 您在住院期间床上用品能否保证每周更换，必要时及时更换
10
8
6
4
2
不确定
17. 卫生员每日清洁病房，一桌一巾擦洗床头柜
10
8
6
4
2
不确定
18. 病区每日定时供应开水
10
8
6
4
2
不确定
19. 病区每日发放一日清单
10
8
6
4
2
不确定
20. 护士长定期征求意见，及时解决问题
10
8
6
4
2
不确定
21. 请您写下您认为优秀的护理人员姓名
22. 您对科室护理工作的意见及建议
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