急诊医学科患者体验与满意度调查问卷
1. 基本信息:您就诊的科室(必填)(若有多个请填写第一个)
2. 您的手机号(必填)
3. 护士是否仔细倾听您的问题?
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
4. 您对护士的服务态度、工作效率是否满意
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
5. 护士是否优先处置急诊患者
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
6. 您对护士护理操作的技术熟练度是否满意?
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
未涉及
7. 在您就诊/观察的过程中,护士是否及时巡视、关心您
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
8. 在就诊、治疗的过程中,护士能否主动介绍安全注意事项的(如放跌/倒坠床、防盗等)
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
9. 在您输液期间,护士是否主动巡视液体及时为您加液和拔针
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
10. 您对护士的穿刺及固定技术是否满意
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
11. 诊疗过程中,护士是否主动安抚不配合就医的患儿?
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
12. 护士能否向您主动介绍了用药、治疗相关知识及注意事项
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
13. 请写出您认为满意的护士姓名(选填):
14. 请写出您的建议和意见(选填):
15. 调查人:
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