河源莱德队长家长满意度调查问卷（体育馆校区会员）

您好！感谢您长期以来对莱德队长的支持！为更好地为您提供全方位的培训服务，我们希望了解您对莱德队长课程服务的需求，特制作本需求调查问卷，您的意见及建议是我们改进工作的珍贵资源，再次感谢您对我们的培训和服务的支持！谢谢您的合作！

孩子姓名：

1.您孩子现在所学的项目是？（单选）

体适能美式篮球跳绳跑酷

2.您送孩子到莱德队长锻炼的目的是什么？（不定项，可多选）

锻炼身体，让孩子更健壮培养孩子的运动兴趣让孩子拥有一项运动专长为了以后的体育考试能有好的成绩培养成为专业运动员培养孩子的性格/情绪控制力/社交能力

3.您觉得莱德队长品牌给您的印象是什么？（不定项，可多选）

专业亲和力有知名度吸引孩子没啥特别的感觉

4.你是从哪个渠道认识莱德队长的？(单选)

逛街时看到校区通过地推老师购买体验课包亲戚朋友介绍抖音朋友圈莱德队长举办/组织的活动

5.教练给您的印象是什么？（不定项，可多选）

专业有亲和力有爱心孩子喜欢有较好的教导方法阳光帅气专业能力需提升亲和力不够孩子恐惧形象需提升欠缺较好的教导方法没什么特别的感觉

6.教练教学水平怎样？(单选)

优秀；良好；及格；不及格；

7.教练课后反馈怎样？(单选)

经常反馈孩子的学习情况；大多数情况下会反馈孩子的学习情况；很少反馈孩子的学习情况；从不反馈孩子的学习情况；

8.在课程设置/教学方面，您认为我们有哪些地方需要改善的？（不定项，可多选）

课程难度应增加；课程难度应降低；课程趣味性应加强；课程专业性应加强；教学道具应更丰富；教学质量需加强；教学过程应更高效/流畅；现在挺好，无需改善；

9.您觉得日常约课怎样？(不定项，可多选)

很好约课，很方便；一般，基本都能约上；很难约课，经常说约满了；积极主动跟我约课；偶尔跟我约课很少主动跟我约课，基本都是我主动问的；

10.您觉得课后服务怎样？(单选)

很好，课程顾问(班主任)经常和我沟通，关心孩子；一般，课程顾问(班主任)偶尔和我沟通；不满意，课程顾问(班主任)几乎没有和我沟通；

11.在约课/服务/课后反馈方面，您认为我们有哪些地方需要改善的？(不定项，可多选)

课程顾问(班主任)应更主动约课；课程顾问(班主任)太频繁联系我了，希望减少沟通频率；课程顾问(班主任)应多与我沟通反馈孩子情况；到校区上课时老师们接待应更热情些；

12.您参加过鸭子哥哥的“莱德队长儿童陪伴成长营”所主办的哪些活动？(不定项，可多选)

生日会；会员活动；亲子活动；体适能/篮球大赛等比赛；研学活动；春秋游活动；没参加过；

13.参加这些活动后感觉怎样？(单选)

感觉挺好玩，很喜欢；感觉一般，还好吧；感觉不好，不喜欢；没参加过，不知道；

14.您期待我们举办的这些课外活动吗？您会参加吗？(单选)

期待，会参加；期待，考虑一下；不期待，不想参加；

15.您觉得校区环境怎样？（不定项，可多选）

干净整洁卫生装修有档次教室的透明玻璃方便家长观察孩子明亮运动氛围浓郁卫生欠佳光线不足陈旧闷热杂乱无章

16.您所在的校区哪一项是让你觉得最满意的？(单选)

环境/装修；教学质量；课程预约；服务态度；课后跟踪

17.如果让您根据从接触莱德队长到现在的体验，来给莱德队长综合打分，您会打几分？(10分满分，6分及格)(打分题)

18.您觉得孩子到莱德队长锻炼后有哪些变化？(不定项，可多选)

身体更结实了；长高了；身体协调性提升了；身体对抗性提升了；运动能力提升了；社交能力提升了；情绪控制能力提升了；无明显变化；

19.您会向身边的人推荐莱德队长吗？(单选)

会推荐；考虑一下，不确定；不会；

20.还有哪些方面您认为我们需要改善的？(不定项)

校区环境/布置/氛围；多举行会员活动；多举行比赛；校区温度太冷/太热；家长等候区座位增加；校区停车不方便教学质量；课程预约；服务态度；课后跟踪其他(填空)

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