闻湘月FGI一对一调研报告

调研目的：我们现在做对了哪些和没做好的哪些？我们到底要做些什么能够让顾客喜欢或更喜欢我们呢？
调研对象：一周来3次以上或本店月来得最多的前30名顾客
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 你最初是通过什么知道闻湘月的？
4. 你怎么形容闻湘月？请写下三个词，等下分享。（目的：消费者心目中定项的问题？是干什么的一家企业？）
5. 您对闻湘月的满意度打几分！（1星很不满意、2星不满意、3星一般、4星满意、5星非常满意）（目的：了解爱我们和喜欢的人的初步满意度）
6. 吃东西的地方蛮多，你一直选择闻湘月的最主要的三个原因是什么？（目的：消费者现选择我们利他优点是什么？）
的
7. 您在闻湘月就餐，印象最深刻的事情是什么？是什么时候？（备选要问爱我们人，目的：问我们闻湘月平时是否对其做了一些“哇”点）
8. 您觉得闻湘月还做些什么，你还会多来？（目的：直接问到顾客对我们的第一期望，找我们现在的短板）
9. 你觉得吃早餐对于你来说最重要的什么？您平时到哪家店吃得比较多？他是什么地方吸引到你呢？（目的：能够很精准的知道消费者痛点和竞对的情况和发力点）
10. 你觉得吃中饭对于你来说最重要的是什么？您平时到哪家店吃得比较多？他是什么地方吸引到你？（目的：能够很精准的知道消费者痛点和竞对的情况和发力点）
11. 你觉得吃晚饭对于你来说最重要的是什么？您平时到哪家店吃得比较多？他是什么地方吸引到你？（目的：能够很精准的知道消费者痛点和竞对的情况和发力点）
12. 你觉得闻湘月的定价合适吗？
13. 是哪一个定价太高？
14. 你通过什么平台来选择就餐的品类和地点较多？（目的：了解顾客常用的推广平台)
15. 您平时会在什么情况下选择闻湘月？(目的：了解顾客的就餐场景需求）
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