202211蓝带培训考试
一、选择题:(每题2分,20题,共40分)
基本信息:
姓名:
员工编号:
1.问题陈述是项目定义阶段的一项重要工作,关于问题陈述的说法,不正确的是():
A.问题陈述要说明问题发生的频率
B.问题陈述要说明问题的严重程度
C.问题陈述要说明问题发生的原因
D.问题陈述要说明问题发生的条件
2.在制定六西格玛项目目标时,经常用SMART原则对项目目标进行评估。请问SMART原则中的S是指?()
A.目标要简化(simple)
B.目标要标准化(standard)
C.目标要具体(specific)
D.目标的制定要严肃(serious)
3.某六西格玛项目团队在顾客调查中获得了以下信息:手机待机时间为1天时,顾客非常不满意;待机时间为3天时,顾客反映平平;待机时间为1周时,大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息,手机待机时间应是:()
A.魅力质量
B.基本质量
C.一元质量
D.关键质量
4.下面的描述中,哪项工作不是P1阶段的主要工作?()
A.头脑风暴,找出问题所有可能的原因
B.组成项目团队,制定项目计划
C.制定期望达到的目标及绩效衡量标准
D.绘制SIPOC图,将改进项目界定在合理的范围内
5.在绘制现状流程图时,我们应该:()
A.快速切入,根据标准操作说明绘制
B.根据想象,先绘制出理想的流程
C.根据记忆,绘制记忆中的流程
D.如实观察,绘制实际操作流程
6. 通常说流程优化原则ECRSI,其中R应代表:()
A.与公司业务战略相关联
B.取消
C.与流程相关联
D.重排
7. 以下为方案筛选的工具是:( )
A.头脑风暴
B.帕累托
C.相关检验
D.Pugh矩阵
8.在某六西格玛项目实施过程中,团队准备运用头脑风暴法寻找影响问题的可能因素。在实施头脑风暴法时,需要制定大家共同遵守的几项原则。请问以下的哪项原则是不正确的?()
A.所有人都积极投入,不做旁观者
B.不私下讨论,以免影响他人
C.就大家的讨论,请团队中的权威人士发言,做出评判
D.团队成员平等相待,避免相互褒贬
9. 对问题与机会的陈述如下:“2010年1-6月的统计数据显示,A产品的准时交付率较低,仅为80%,顾客抱怨很大,造成此问题的原因包括原材料供应不及时、员工流动性较大导致新员工技能不足,以及物流安排不合理等,是公司急需解决的问题”。你认为这个陈述是否符合编写立项表的准则?()
A.符合,因为问题具体且有量化数据支持对问题的描述
B.不符合,因为问题陈述中包含了对原因的陈述
C.符合,因为问题陈述得比较全面,反映了该问题的负责程度
D.不符合,因为没有说明相关责任人员
10.关于因果矩阵,下列陈述正确的是:()
A.因果矩阵可筛选出对CTQ最为重要的输入变量
B.因果矩阵是精益六西格玛中一种倾听各方意见的方法
C.因果矩阵是一种找出满足顾客需求方案的方法
D.以上说法均正确
11. 六西格玛管理的PDCA方法论中改进C阶段是项目成功的关键,以下哪种方法一般会在C阶段使用?( )
A.头脑风暴
B.六顶帽子思考
C.排列图
D.控制图
12. PDCA方法论的提出者是:()
A. J.M.朱兰
B. W.E.戴明
C. W.A.休哈特
D. 石川馨
13. 下面是产生可能原因的工具是:()
A. 5Why
B. P-Map
C. C&E矩阵
D. 以上都是
E.矩阵
14. 对两个主管的业务指标达成值进行2-t假设检验,P值为0.055,则下面的说法正确的是:()
A. 不能判断两个主管达成指标是否有显著性差异。
B. 不能否定两个主管达成指标没有显著性差异。
C. 两个主管达成指标有显著性差异。
D. 两个主管达成指标没有显著性差异。
15. 头脑风暴创意讨论注重的是:()
A. 创意质量
B. 创意数量
C. 创意成本
D. 以上都是
16. SIPOC图应由谁来完成?()
A. 公司领导
B. 流程负责人
C. 跨部门项目团队
D. 以上都不对
17.当你进行样本数据的正态检验时,P值为0.35,则下面的说法正确的是:()
A. 该组数据不能判定是否正态
B. 不能否定该组数据的正态分布
C. 该组数据一定是正态分布
D. 该数据中有35%符合正态分布
18. 要了解数据的变化趋势,可以使用以下哪种图形?()
A. 运行图
B. 鱼骨图
C. 直方图
D. 控制图
19. 以下不属于PDCA 4个阶段的是? ()
A. 分析
B. 定义
C. 计划
D. 检查
E. 改进
20. 关于数据正态情况下,箱线图描述正确的是:()
A. 箱体最下方的横线代表数据的最小值。
B.箱体最上方的横线表示大约有75%的数据值低于它。
C.箱体的全距可以用来描述数据的分布,全距越大,数据越离散。
D. 可以根据两个箱线图中位数与目标值的距离,来判断两组数据的优劣。
二、填空题(5题,每题3分,共15分)
1.确定项目范围:S( )I( )P( )O( )C( )
2.Y目标设定一般方法:( )、( )、( )。
3.数据分类:
好/坏、红白黑、等级、错误数量:属于( )数据。
时间、压力、屈强、收入、厚度:属于( )数据。
4.研究吸烟与否对死亡率是否有影响。H
0
是( ),H
a
是( )。
5.2T检验,适用于Y是( )数据,X是( )数据,其目的是看不同水平数据的( )是否有差异。
27. 1.确定项目范围:S(___)I(___)P (___) O (___) C (___)
28. 2.Y目标设定一般方法:(___)、(___)、(___)。
29. 3.数据分类:
好/坏、红白黑、等级、错误数量:属于(___)数据。
时间、压力、屈强、收入、厚度:属于(___)数据。
30. 4.研究吸烟与否对死亡率是否有影响。H
0
是(___),H
a
是(___)。
31. 5.2T检验,适用于Y是( ___ )数据,X是( ___ )数据,其目的是看不同水平数据的( ___ )是否有差异。
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