信息外包服务满意度调查表（10月）

为了对目前信息运维外包工作进行有效的评估，现邀您进行评卷，便于公司对现有外包人员工作能力的掌握，以便后期更好的服务大家。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
2. 信息外包人员是否能帮助您解决监控设备、电脑、打印机等网络设备及软件使用过程中的问题和故障？
3. 您对信息外包人员解决故障和问题的速度（2小时内）是否满意？
4. 您的问题和故障告知信息外包人员后，总是能够有效的得到解决？
5. 当遇到暂时不能解决的故事时,信息外包人员会告知您原因，并告知您解决方式，对于这种说法您：
6. 您对信息外包人员的服务态度是否满意？
7. 您对信息外包人员的专业技术是否满意？
8. 信息外包人员的沟通能力是否满意？
9. 您的问题和故障主要集中在：
10. 请具体描述下您经常遇到的问题和故障
11. 对于信息外包人员的服务还有什么意见和建议？
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