新员工入职培训考试1
培训知识重点测试
1. 基本信息：
姓名：
部门：
岗位:
2. 公司的主营业务是什么？有哪两个主要项目？
3. 员工一个月有（ ）补卡机会？
两次
三次
四次
4. 商家区域保护是几公里？（不同账号没有区域保护）
3公里
5公里
10公里
15公里
5. 新商家加盟流程以下哪个是正确的？
门店给加盟资料-商家上传平台-公司建店上传产品
门店给加盟资料-公司上传平台-公司建店上线
6. 蛋糕的新商家文字培训是什么时候？直播培训是什么时候？
周二和周四下午14点、周三上午11点
周一和周三下午14点，周三上午11点
周一和周三下午14点，周四下午16点
周二和周四下午16点，周三上午11点
7. 新商家应毕业总数的统计周期是？
当月1日-30日
上月26日-当月25日
上月26日-当月25日（剔除疫情、解绑、下线商家数）
8. 商家消息回复时间要求（ ）
10分钟内
20分钟内
30分钟内
9. 以下哪些属于商责无效订单？
配送超时
商家缺货/漏送
商家拒单
商家超时未接单
10. 关于平台扣点，以下哪个是正确的？
外卖10%，饿了么12%
外卖12%，饿了么10%
蛋糕9%
11. 新商家毕业的3个要求执行顺序是？
考试及格-微信绑定接单助手-运营补单好评任务
微信绑定接单助手-运营补单好评任务-考试及格
运营补单好评任务-考试及格-微信绑定接单助手
12. 代运营主要是提供什么服务？
商家线上门店装修、商品调整、价格优化
节日营销策划
门店数据分析诊断，运营策略
13. 新商家培训要达到的目的有哪些？
A、线上运营认知同步
B、运营策略配合度强化
C、软件设置
D、平台规则学习
14. 请选择店铺运营的主要指标有哪些？
A、星级
B、销量
C、入店转化率
D、下单转化率
15. 新商家毕业必须满足以下那几个任务？
参加直播培训且满30分钟
完成考试并及格
完成运营补单+好评任务
完成微信接单助手绑定
16. 关于蛋糕的加盟扣点规则以下正确是？
按照预计收入的9%扣
按照实际收入的9%扣
所有补单不扣点（需要商家提供补单转账截图+订单编号进行登记）
17. 以下哪些情况属于无效订单
配送超时订单
顾客原因取消订单
商家原因无效订单
18. 商家怎么才能避免漏接单
订单提示音开启并设置最大音量
微信绑定接单助手
连接小票机并开启自动接单
19. 缺陷订单包括以下哪些？
客户催单
超时送达
差评
投诉
20. 以下哪些方式可以有效实现美团外卖的订单闭环？
平台直接呼叫骑手送货
绑定花集通或者麦芽田，在软件上操作送货送达
外卖三方配送小程序实现自配送闭环
21. 本次培训的收获及意见（对公司的影响，工作岗位职责的的理解等）
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