向阳府邸小区业主满意度调查问卷

尊敬的业主您好！感谢您长期以来对物业服务的关心和支持！虽然我们一直在努力提高自己的服务品质，但是我们深信自己的日常工作中还存在这样或那样的瑕疵与不足！为此，我们非常渴望听到您批评建议的声音，我们也非常在意您真挚的批评与建议。您的批评和建议将有助于我们团队整体服务水平得以提升！

1. 您目前居住在小区几号楼

一号楼（）室二号楼（）室三号楼一单元（）室三号楼二单元（）室

2. 您对疫情期间物业人员的服务是否满意？

满意基本满意不满意（具体原因请填空）

3. 您对物业服务相关内容是否了解

完全不了解了解一部分十分了解

4. 您是否了解物业服务合同中签订的内容（如：服务事项，服务质量，收费标准，双方权利义务，违约责任等）

非常了解一般了解不了解

5. 您对下面哪些物业服务项目不太了解

物业共用部位的维护与管理物业共用设施设备及其运行的维护与管理环境卫生、绿化管理服务物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务物业装饰装修管理服务专项维修资金的代管服务物业档案资料的管理其他无

6. 您对小区安保工作是否满意

满意一般不满意（具体原因请填空）

7. 您对小区卫生及绿化的维护满意吗

满意一般不满意（具体原因请填空）

8. 您认为您所在小区的物业管理服务质量是否令您满意

满意一般不满意（具体原因请填空）

9. 您认为小区物业管理有哪些方面有待提高

公共设施设备日常运行、维修及保养绿化管理清洁卫生安保工作其他无

10. 小区物业出现问题能否及时与物业管理部门取得联系

可以偶尔可以不可以

11. 物业处理问题是否及时

大多时候及时一半一半很少及时

12. 您对物业服务人员态度是否满意？

满意基本满意不满意（具体原因请填空）

13. 你的小区物业管理服务有什么建议

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