大学生网购调查问卷

1.您的性别是：

男女

2.你所在的年级是

大一大二大三

3.你每月的网购的频率如何？

1~2次3~4次5次以上

4.你一般网购一些什么东西？

衣服鞋子包包饰品食品化妆护肤品电子产品其他

5.你网购通常会选择哪些平台上？

淘宝拼多多京东天猫得物其他

6.你每月的生活费大概在

1000元以下1000元~1500元1500元~2000元2000元以上

7.你最看重网购过程中什么体验

商家信誉物流体验售后服务商家态度产品质量/包装产品价格其他

8.你过往的网购经历中，退货的次数多吗？

几乎没有很少一般经常

9.你退换货的主要原因是什么？

物流时间太长发货时间过久产品错发/漏发实物与卖家图片描述不符产品质量问题其他

10.你选择网购的主要原因是什么？

方便快捷，节省时间商品丰富齐全价格实惠网购时间不受限制实体店难以买到其他

11.网购过程中你最担心什么原因？

商家的诚信度产品质量问题支付的安全性售后服务难以保障物流运输难以保障图片和实物有差距其他

12.总体而言，你对网购是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意

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