铭泰Dream文创科技园物业服务客户满意度调查

我们衷心希望您对我们的工作提出意见和建议，我们将不断改进为您提供更优质的服务
1. 您对于物业服务总体满意程度如何？
2. 和您跟其它租赁地方相比，总体上您觉得整体物业的表现是？
3. 您对物业安全部协管人员礼仪礼节、仪容仪表、服务耐心等整体的满意程度是
4. 您对物业安全部安保人员专业能力整体的满意程度是
5. 您对物业秩序安全部管辖范围内的日常巡查工作是否满意
6. 您对园区内车辆摆放以及门口车辆进出等管理工作是否满意
7. 您对秩序部各门岗公共管理区域的卫生整洁满意程度是
8. 您对园区物业绿化养护的满意度是？(包含绿化整体观感、死亡植物及时补栽更换、绿化植物生长状态、绿化病虫害防治)
9. 您对物业工程部人员仪容仪表、热情服务态度、服务耐心等整体的满意程度是
10. 您对物业工程维修效果的满意程度
11. 您对物业工程维修人员对各项公共设施设备维护保养及功能完好的满意程度
12. 您对物业工程部维修人员专业能力、处理维修工单以及维修进度的时效性等整体的满意程度是
13. 您经常在哪栋楼办公
14. 您经常在哪个楼层办公
15. 您在园区是否经常出现停电现象
16. 您对物业客服人员的仪容仪表、热情服务态度、服务耐心等整体是否满意
17. 您对客服人员专业能力、回复信息及时性等整体是否满意
18. 您对财务收费人员的仪容仪表、热情服务态度、服务耐心等整体是否满意
19. 您对财务收费人员专业能力、回复信息及时性等整体是否满意
20. 您对招商人员的仪容仪表、热情服务态度、服务耐心等整体是否满意
21. 您对招商人员专业能力、回复信息及时性等整体是否满意
22. 您对园区运营人员的仪容仪表、热情服务态度、服务耐心等整体是否满意
23. 您对园区运营人员专业能力、回复信息及时性等整体是否满意
24. 您对您所在楼层的公共区域的办公环境/居住环境是否满意
25. 您对您所在楼层的公共区域的绿植分布摆放等是否满意
26. 您对您所在楼层的公共卫生间便池/盆面/墙面的卫生情况是否满意：
27. 您对您所在楼层的公共卫生间设备设施情况是否满意（办公楼/公寓楼）:
28. 您对园区物业办公楼/公寓楼保洁服务是否满意？(包含清洁人员礼节礼貌、单元楼道内保洁卫生状况、室外公共区域保洁卫生状况、电梯清洁情况、生活垃圾及时清理情况)
29. 您对园区物业办公楼/公寓楼公共服务的满意度是？(包含管理服务信息及时发布、对停水、电等公共事务的及时告之、安全警示、作业施工警示、温馨提示等)
30. 在日常的生活工作中，您的企业或者企业员工是否有受到来自物业各部门（办公楼，安全部，环境部，工程部）的刁难
31. 您对物业日常的投诉物业是否立即处理并在解决后是否有受到物业各部门的相关回访（办公楼，安全部，环境部，工程部）
32. 您在平日提出的诉求是否得到及时的回应和处理
33. 您觉得是否增加物业以外，集团投诉渠道：
34. 您对物业服务的其他意见和建议：
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