赣榆农商银行客户经理培训结业考试题
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一、单选题(每题四分)
1.中国信合成立以哪一年()
A.1996年
B.1949年
C.1951年
D.1953年
2.下列哪一个选项不属于课程中所提及的内容()
A.站在现在看过去
B.站在现在看现在
C.站在现在看未来
D.站在现在看自己
3.下列选项哪一项是错误的选项()
A.躺平抱怨
B.理解同事
C.理解单位
D.理解领导
4.下列选项中哪一项不属于课程所讲内容()
A.银行转型
B.普惠金融
C.乡村振兴
D.整村授信
5.开门红期间送客户存款礼品属于营销中的()
A.促销
B.销售
C.推销
D.直销
6.如果你想收获更高的薪资,那就必须要拥有更多的()
A.礼品
B.市场
C.客户
D.利率
7.客户经理在营销中对自己、对产品要拥有()
A.抱怨心态
B.积极心态
C.合作心态
D.自信心态
8.下列选项哪一个不属于外拓营销四要素中的内容()
A.被拒绝
B.走出去
C.请进来
D.留得住
9.外拓营销中要面对客户的拒绝要()
A.放弃
B.再不接触
C.坚持
D.被动
10.在与客户营销过程中()去交流
A.30%寒暄70%谈业务
B.50%寒暄50%谈业务
C.70%寒暄30%谈业务
D.70%谈业务30%寒暄
二、多选题(每题四分)
1.外拓营销五大技术要点()
A.拓
B.筛
C.跟
D.养
E.耕
2.外拓营销走访四要素()
A.走出去
B.请进来
C.留得住
D.能维护
3.营销要坚持()
A.生活化
B.成长化
C.丰富化
D.维护情感
4.营销要向()学习
A.老同志
B.年轻同志
C.客户
D.竞争对手
E.老师
5.营销包括()
A.推销
B.促销
C.营销
D.品牌
三.判断题(每题四分)
1.客户经理在工作中只需要营销客户,不需要进行客户维护
对
错
2.客户经理只需要去营销,不需要掌握客户经营行业情况
对
错
3.客户经理在工作中不需要了解客户需求,简单直接开口就好
对
错
4.客户经理平时不需要生活中积累客户,只做好大客户维护就好
对
错
5.工作中不仅仅时刻学习,更要在生活中不断的成长自己
对
错
6.客户经理外拓后要对当日走访客户进行筛选,准备下一次营销
对
错
7.客户营销活动,是为了更好的维护客户和二次营销的机会
对
错
8.转型发展重要的是转变个人工作上的工作观念
对
错
9.外拓营销就是不断的走访,不需要抓住黄金机会和时令经济
对
错
10.客户营销过程中,不能过于简单直接,要学会寒暄赞美
对
错
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