社交媒体评论对消费者创新产品采纳意愿的影响调查问卷-情景1
尊敬的女士/先生:
您好!非常感谢您参加山东大学管理学院关于社交媒体评论的调查问卷。本研究旨在探讨社交媒体评论(如知乎、微博等)的评论者特征和评论特征对创新产品采纳意愿的影响。本问卷只用于学术研究,没有任何商业用途,并且我们保证对您所提供的一切信息保密。您所提供的宝贵信息将是本研究成功的关键,诚恳地希望您仔细回答以下问题,再次感谢您的参与。
您是否曾在社交媒体平台(如知乎、微博、贴吧、小红书、豆瓣等)浏览过与产品相关的评论或信息?
(请选择是)
是
否
第一部分:个人特征
请您对下列问题的表达选择您最认可的选项,从左到右表示您的同意程度依次增大。
您在购买产品前是否会去社交媒体平台查询产品相关评论?
是
否
1.消费者创新性(您对创新产品的态度)
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
有新数码产品上市时,在朋友圈中我几乎算是第一批购买的人
与朋友相比较,我拥有过的数码产品数量几乎是最多的
即使还没有试用过,我也会愿意购买新上市的数码产品
我喜欢先于他人购买新上市的数码产品
如果我听说有新数码产品上市,我很有兴趣购买
在朋友圈中,我几乎是最先知道新上市数码产品的品牌的人
以下是针对一款数码产品——折叠屏手机的介绍,请您仔细阅读文字介绍和观察图片,回答以下问题。
2.产品创新性(您对产品创新程度的感知)
(请填高的选项)
非常低
比较低
有点低
不确定
有点高
比较高
非常高
您觉得折叠屏手机产品的创新性如何
3.产品知识(您对产品了解程度)
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
我对市面上主流的折叠屏手机的品牌很熟悉
我对市面上主流的折叠屏手机的价位很清楚
我对市面上主流的折叠屏手机的功能很了解
第二部分:情景实验
请想象这样一个情景,您近期对科技数码类创新产品很感兴趣,此刻正在浏览社交媒体平台上的相关内容。您看到有一位用户发表了关于折叠屏手机的评论,下图为该评论发布者的主页,请您认真阅读主页内容并根据真实想法填写下面的问题。(注:该评论发布者为此社交媒体平台普通用户,无专业认证)
4.评论发布者专业性
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
我认为该评论发布者熟悉科技数码产品的相关知识
我认为该评论发布者在科技数码产品领域算是一个行家
我认为该评论发布者对该领域产品有丰富的购买或使用经验
接着,您认真阅读了该普通用户发布的如下与折叠屏手机创新相关评论内容,并根据真实想法填写下面的问题。
5.评论效价
完全负向
基本负向
有点负向
中立
有点正向
基本正向
完全正向
该评论对折叠屏手机产品的总体态度倾向是
6.评论质量
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
该评论使用充分的理由支持其观点
该评论是客观的
该评论是有用的
该评论是可靠的
该评论是清晰的
7.感知有用性
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
该评论对我了解折叠屏手机产品信息是有用的
阅读该评论后使我了解折叠屏手机产品信息更容易了
阅读该评论后有助于我更全面准确地了解折叠屏手机产品信息
该评论使我非常受益
8.感知风险
(反向问题,越往右感觉风险越大)
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
该评论让我感知到折叠屏手机产品性价比低
该评论让我感知到折叠屏手机产品存在功能缺陷
该评论让我感知到折叠屏手机产品使用不方便
该评论让我感知到折叠屏手机产品有安全隐患
9.感知可信度
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
我认为该评论发布者具有贡献专业信息的能力
我认为该评论发布者是诚实的
我认为该评论发布者关心他人的需要
我认为该评论信息是真实的
我认为该评论信息是不带个人目的的
10.产品态度
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
阅读该评论后,我认为使用折叠屏手机是个好主意
阅读该评论后,我认为使用折叠屏手机对我有益
阅读该评论后,我对使用折叠屏手机持积极态度
11.采用意愿
完全不同意
基本不同意
有点不同意
不确定
有点同意
基本同意
完全同意
阅读该评论后,如果条件允许,我愿意购买折叠屏手机
阅读该评论后,即使目前没有购买想法,以后有需要时,我会购买折叠屏手机
阅读该评论后,我会向朋友推荐折叠屏手机
第三部分:基础信息
您的性别:
男
女
您的年龄段:
(请选第3或4个选项)
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
您的受教育程度:
初中
高中或专科
大学本科
硕士研究生
博士研究生
您的平均月收入水平
(若为学生,请选择每月可支配生活费用):
(请选后两个中的一个)
1500及以下
1501-3000
3001-5000
5001-8000
8001-12000
12001及以上
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