新乡市中心医院住院患者护理工作满意度调查表
尊敬的患者/家属:您好
感谢您来我院就医,感谢您对护理工作的理解与支持!为了不断改进护理服务,满足患者需求组,倾听您的意见与建议,请您对本次住院期间的感受给与客观、真实的评价,在对应的选项上打‘‘√’’。调查结果我们将为您保密并确保不会影响您的治疗与护理,谢谢您的配合,祝您早日康复!
请选择:您所在的科室
请选择:床号
住院号
联系方式
1.您入院到病房时,护士是否做到主动热情接待并做自我介绍?
是
有时
否
2.当您有事按呼叫器时,护士是否能够及时帮助解决?
是
有时
否
3.每次用药治疗前,护士是否能够认真核对您的床号、姓名或腕带等信息?
是
有时
否
4.您认为护士的操作技术是否熟练,是否做到动作轻柔?
是
有时
否
5.护理操作过程中,护士是否主动告知您此项目操作的目的、注意事项并及时关注询问您有无不适?
是
有时
否
6.在进行导尿、灌肠等护理治疗时,护士是否能注意使用拉帘、屏风遮挡等方式保护您的隐私?
是
有时
否
7.护士是否能做到按护理级别及时巡视病房?
是
有时
否
8.您对护士服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
9.护士是否主动给您讲解与您疾病相关的健康教育知识?
是
有时
否
10.护士是否主动告知您所用药物的作用及注意事项?
是
有时
否
11.护士是否主动讲解住院期间饮食注意事项
是
有时
否
12.护士是否主动讲解住院期间活动、休息等注意事项
是
有时
否
13.病房的卫生间是否干净无异味?
是
有时
否
14.您对病区的秩序、环境是否满意?
满意
基本满意
不满意
15.当您出现疼痛或有其他不适症状时,护士能否及时关心帮助您?
是
有时
否
16.在您有任何疑问时,护士是否做到耐心解答并使用文明用语?
是
有时
否
17.病区设施损坏护士长能否及时联系并维修?
是
有时
否
18.护士长是否主动到病房了解情况,征求意见?
是
有时
否
19.当您遇到问题需要护士长帮助时,是否及时得到妥善安排?
是
有时
否
20.您是否知道您的责任护士、主管医生、科主任及护士长的姓名?
是
部分知道
否
请您写出最满意的护士:
请您写出不满意的护士:
您对本病区工作的意见和建议:
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