2023年东莞分行社招新员工综合业务操作系统知识题考试
本次考试时间为90分钟， 考试题型
1、填空4题，每空2分，共10分；
2、单选20题，每题2 分，共40分；
3、多项选择10题,每题3分，共30分
4、判断9题，每题2分，共20分；
1. 您的姓名：
2. 【单选】居住在中国境内16周岁以上的中国公民 ，应出具( )有效证件方可开立个人银行账户。
A 户口簿
B 居民身份证
C 中华人民共和国港澳通行证
D 机动车驾驶证
3. 【单选】转出账户为个人存折户，转入为本行的个人卡号，选择以下交易完（） 。
A 跨行转账受理
B 转账开户
C 行内转账受理
4. 【单选】以下（）业务不需要客户提供身份证明文件办理 。
A 重置密码
B 密码解锁
C 补登折
D 大额取款业务
5. 【单选】手机银行的签约条件需满足（）。
A 16岁以上(含)
B 17岁以上(含)
C 18岁以上(含)
D 20岁以上(含)
6. 【单选】个人客户提取（）现钞，需要客户提供有效身份证明文件？
A 5万元以上(含)
B 10万元以上(含)
C 20万元以上(含)
D 50万元以上(含)
7. 【单选】首次现金开立个人银行账户所需要的资料有： （）
A 个人有效身份证件
B 开立个人银行账户申请书
C 开户所需现金
D 税收声明
E 以上都是
8. 【单选】开立对公账户不需要客户提供的资料是 （）。
A 营业执照
B 机构代码证
C 对公账户开户申请书
D 法人的有效身份证件
9. 【单选】下列哪项业务必须由客户本人办理？ （）
A 存取款业务
B 修改客户电话信息
C 修改客户身份证件号码由15位变更为18位
D 销户
10. 【单选】办理存折正式书面挂失（）后，储户方可办理补领新存折或支取存款手续。
A 5天
B 7天
C 8天
D 10
11. 【单选】联网核查时显示公民身份证号码与姓名不一致的操作以下（）正确。
A 可继续交易
B 可通过其他方式进一步核查，确认有效后继续交易
C 在未经人工确认前限制继续交易
12. 【单选】支付结算业务中，汇划速度最快的方式是 （），只办理金额在一定起点或是小额加急的贷记业务 。
A 大额支付系统
B 小额支付系统
C 全国影像支票系统
13. 【单选】单位账户开立后，必须做印鉴卡的建档，系统操作中，建档前先要（）再完成后面的建档交易。
A 出售
B 打印印鉴卡
C 关联印鉴卡
D 领用
14. 【单选】以下现金存款业务操作流程正确的是（）。
A 客户申请→审核凭证→清点现金→客户签名确认→交易处理→回单交客户
B 客户申请→清点现金→交易处理→审核凭证→客户签名确认→回单交客户
C 客户申请→交易处理→清点现金→审核凭证→客户签名确认→回单交客户
D 客户申请→清点现金→交易处理→客户签名确认→回单交客户→审核凭证
15. 【单选】支票金额大小写不一致时（） 。
A 大写为准
B 小写为准
C 只能作废
D 以上都对
16. 【单选】定期逾期支取的手续及计息方法？ （）
A 凭客户凭证，到期部分按存入日利率计算，逾期部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率公告的利息计算
B 凭客户凭证，到期部分按存入日利率计算，逾期部分按存入日挂牌公告的活期储蓄存款利率公告的利息计算
C 到期部分按存入日利率计算，逾期部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率公告的利息计算
D 凭客户凭证，到期部分按支取日利率计算，逾期部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率公告的利息计算
17. 【单选】印鉴卡变更 （）。
A 可以跨网点办理
B 不能跨网点办理
C 可以跨网点输，需要座班主任授权
18. 【单选】根据国务院及人民银行关于实名制的有关规定，下列可以作为实名证件的是 （） 。
A 学生证
B 临时身份证
C 驾驶证
D 介绍信
19. 【单选】客户存折挂失满七天后，需要重新换领一本新存折的操作是（）。
A 销凭证解挂
B 销户解挂
C 换凭证解挂
20. 【单选】开立IC卡的同时开立人民币活期主账户，并做为IC卡的主账户，ATM、刷卡消费及相关的手续费在（）反映 。
A 主账户
B 电子现金账户
C 其他活期账户
21. 【单选】上班中途短暂离开座位，应对操作系统做（） 。
A 重起
B 关闭
C 锁屏
D 退出
22. 【多选】整存整取的存期可其中包括分为( )。 3分
A 一年
B 二年
C 三年
D 五年
23. 【多选】存款人应以实名开立个人银行账户，以下哪些证件为有效实名制证件？ （）。
A 武装警察身份证
B 机动车驾驶证
C 外国人永久居留证
D 学生证
24. 【多选】柜员日终签退要完成以下的工作（） 。
A 柜员日终传票流水勾对
B 柜员现金尾箱碰库
C 柜员凭证尾箱碰库
D 日终签退
25. 【多选】可以修改支取方式的账户有 （） 。
A 单位账户
B 个人存折户
C 一本通账户
D IC卡凭证
26. 【多选】以下哪些情况在发起行内转账任务时，需要做验印？（）
A 转出账户为单位账户且组合为支票+进账单
B 转出账户类型为个人账户，且付款账号支取方式为“印鉴”
C 转出账户为单位账户且组合为支票+预填单
27. 【多选】下列存款人，可以申请开立基本存款账户： （）
A 企业法人
B 非法人企业
C 机关、事业单位
D 异地常设机构
28. 【多选】IC卡除了可以开立人民币活期储蓄业务外，还可以开立哪些业务？ （）
A 人民币定活两便储蓄存款业务
B 人民币整存整取储蓄存款业务
C 人民币个人通知存款业务
D 外币活期储蓄存款业务
29. 【多选】签发的支票以下哪些要素不得更改（）？
A 出票日期
B 收款人
C 大小写金额
D 用途；
30. 【多选】正确填写票据规定有 （）
A 中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，大写金额数字应紧接“人民币”字样填写，不得留有空白
B 中文大写金额数字有“分”的，“分”后面要写“整”或“正”字
C 票据的出票日期必须使用中文大写
D 金额大小写不符以大写金额为准。
31. 【多选】单位账户开户以下说法正确的是： （）
A 法人、经办人、财务人员身份信息核查确认
B 做联网工商查证，核查不通过，停止开户
C 印鉴卡领用及关联
D 操作中需输入的要素，回车往下为了更好的做查询信息的返回
32. 【判断】1、在办理业务过程中要求要做到一笔一清 （）
A 对
B 错
33. 【判断】企业网银的签约，分为单人版、查询版、标准版。 （）
A 对
B 错
34. 【判断】企业网银证书申请后必须在14天内下载。 （）
A 对
B 错
35. 【判断】密码重置时，是可以由代理人持本人及代理人的有效证件进行办理 （）
A 对
B 错
36. 【判断】开立账户后发现账户名字错了，可以通过客户信息管理进行维护 （）
A 对
B 错
37. 【判断】全国性的支付系统包括有：大额支付系统、小额支付系统、全国支票影像交换系统、电子 商业汇票系统。 （）
A 对
B 错
38. 【判断】整存整取部分提前支取时，只需凭证支取凭证和支取方式进行支取，部分提前支取部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 （）
A 对
B 错
39. 【判断】单位活期账户销户可以直接做销户交易。 （）
A 对
B 错
40. 【判断】代理人可以修改密码。 （）
A 对
B 错
41. 用电话、信函等方式办理的临时挂失，必须在挂失___________天之内补办书面挂失手续，否则临时挂失将失效
42. 问题1： 整存整取定期储蓄存款提前支取时，需要存款人出示有效的_________办理，问题2：并且只允许部分提前支取__________次。
43. 问题1：存款业务必须遵循先_____________问题2：后__________的原则；
44. 公司存款结算账户的存款人只能在银行开立__________个基本存款账户。
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