联成物业2022年内部服务满意度调查问卷

一、调查说明：
1、评价部门不对本部门评分，对其他部门必须进行评分。
2、评价部门要以公平、公正的态度为其他部门进行评价。
姓名
部门：
请选择
评价时间
1. 对该部门OA文件审批及时性是否满意？A.不满意 B.不太满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意
2. 该部门对邮件、OA传阅信息是否及时查阅？A.从不及时查阅 B. 偶尔能及时查阅 C.50%能及时查阅 D.多数能及时查阅 E. 每次都及时查阅
3. 该部门解决问题的速度，你是否满意？A.不满意 B.不太满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意
4. 该部门解决问题的效果，你是否满意？A.不满意 B.不太满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意
5. 需要该部门协助时，是否能清晰快捷的找到对接人？ A.是 B. 否
6. 该部门沟通是否顺畅？
A.习惯站在本部门角度进行思考，很难沟通
B. 偶尔愿意理解和体谅别的部门，有时能回复部分信息
C.能够理解和体谅其他部门，愿意就具体情况进行调整和妥协
D. 倾向于按公司的制度进行沟通，愿意对对方的疑问及时给予回应
E.全方位思考，积极主动给与支持与配合
7. 该部门在协作中是否主动提出建议以解决问题？
A．从不主动提出建议 B. 偶尔会主动提出建议 C.如果询问，一般会提供建议
D．多数情况下会主动提出建议 E.每次都主动提供建议
8. 对该部门提供协助时的态度是否满意？
A.不满意 B.不太满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意
9. 有没有需要职能部门提供协助与支持才能解决的事情？如果有，请说明。
10. 有没有不知道该找哪个职能部门处理的事情？如果有，请举例说明。
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