宝城花苑小区业主对物业服务满意度调查
北塔区状元洲街道宝城花苑小区与荣军物业签订物业服务合同将近3年之期,为全面深入了解小区业主对物业服务的满意度,为物业公司完善服务以及为业委会完善监督管理提供有效依据,也为了真正维护业主权利,贯彻民主法制管理的精神,同时增进委员、栋长与业主之间的认识和联系,业委会决定对全体业主进行一个全面,正式的问卷调查,请全体业主客观真实、积极主动的来参与,共同促进小区积极健康发展。
1. 姓名
2. 楼栋、单元、房号(例如11栋1单元1201号房)
3. 联系电话(物业处预留手机号码)
4. 你对宝城花苑小区的物业服务总体满意度评价
非常满意
满意
一般(存在问题需要改进)
不满意(只要改善还能接受,有更好物业也愿意更换)
非常不满意(对物业失去信心,只想更换)
5. 你对小区物业服务维护不满意部分主要是以下哪个方面(多选)
综合服务(物业管理人员综合服务能力)
公用部位和公共设施设备的维护(电梯、消防等)
公共秩序维护(安防保卫及停车管理)
绿化保养和保洁服务其他服务
其他
6. 你具体经历哪些事情,让你对物业不满意。(非常不满意的业主请务必填写)
7. 你对于物业的不满会通过哪些方式进行表达(多选)?
向物业投诉
向业委会反映
向住建局主管部门投诉
拒交物业费
通过小区公共信息平台(微信)进行抗议
其他
8. 参照对比其他小区,你认为同等物业费标准下,哪些小区的物业服务更能让你满意?或者说你认为哪家物业公司更值得推荐?
9. 小区目前收费标准(楼梯房0.65元/平米,电梯房1.2元/平米)一直延续以前的价格,已经有5年以上未有变化,你对小区期望的物业服务标准和收费标准的未来期望是?
维持现有收费与服务标准(服务不变,价格不变)
提升现有收费与服务标准(服务提升,价格增加)
减低现有收费与服务标准(服务降低,价格减低)
10. 你对提升小区物业服务质量和对物业公司的意见和建议?
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