石家庄市瑞幸咖啡营销策略的调查研究问卷
尊敬的受访者：
您好！为了了解基于 4P理论的瑞幸咖啡营销策略实施效果，本人特此设计《新零售背景下瑞幸咖啡营销策略的调查研究问卷》，如果您听闻或者购买过瑞幸咖啡的产品，真挚的请您来填写此问卷，若您不是瑞幸咖啡的用户可以忽略本问卷。本次问卷调查为匿名调查，调查结果只利用调查统计的综合情况，不会扩散被调查者的个人资料。能够有您参与我的调研活动，本人感到十分荣幸，谢谢您的参与！
1. 您的性别是？
A.男
B.女
2. 您的年龄是？
A.18岁以下
B.18岁—30岁
C.31岁—40岁
D.41岁—50岁
F.51岁及以上
3. 您的工作是？
A.学生
B.专业人士（教师、医生、律师等）
C.服务业人员（司机、售货员等）
D.自由职业者
E.工人
F.公司职员
G.事业单位、公务员、政府工作人员
H.商人、企业家
J.其他
4. 您的平均月收入（RMB）是多少？
A.2000以内
B.2000—6000
C.6000—10000
D.10000—15000
E.15000以上
5. 您多久购买一次瑞幸咖啡的产品？
A.每日
B.1周
C.半个月
D.1个月
E.2-3个月
6. 在瑞幸咖啡消费时，您倾向于购买什么类型的产品？
A.咖啡
B.甜点
C.果汁
D.瑞纳冰
E.当季新品
F.其他
7. 您对瑞幸咖啡产品的建议有？
A.注重产品口味，而不是只追求上新速度
B.上新速度再快一点
C.下架速度慢一些
D.包装设计感再强一些
E.其他
8. 您对瑞幸咖啡产品的满意程度如何？
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
9. 您得知瑞幸咖啡的途径是？
A.朋友推荐
B.发现周边朋友或同事都在饮用
C.门店环境吸引
D.在自己所熟悉的领域看到和瑞幸咖啡的IP联名
E.瑞幸咖啡在互联网上的新品广告或代言人广告（包括图文形式和视频形式）
F.社交媒体看到瑞幸咖啡的信息（包括官方信息和网友宣传信息）
H.热点新闻话题关注到
I.其他
10. 您对瑞幸咖啡app与小程序的应用是否满意？
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11. 您对瑞幸咖啡的线下店环境是否满意？
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12. 您更愿意通过哪种渠道进行瑞幸咖啡的购买？
A.线上下单，线下自提
B.外卖订购
C.店铺现场购买
D.瑞幸咖啡App自行配送
E.其他
13. 您觉得瑞幸咖啡定价合理吗?
A.非常合理
B.较合理
C.一般
D.不合理
E.非常不合理
14. 请问您收到瑞幸咖啡的短信提醒，获得其他赠送的折扣券时会去购买咖啡吗？
会
不会
15. 瑞幸咖啡的多种优惠活动，是否能增加您在瑞幸咖啡的消费体验感和满意度?
是的，能够提升
一般
不能提升
16. 瑞幸咖啡做到以下哪几项，能提升你的满意程度？
A.提升咖啡质量
B.降低价格
C.改善服务态度
D.改善包装
E.提升知名度
F.减少配送时间
G.完善会员制度
H.优化APP界面
I.其他
17. 对于瑞幸咖啡来说，您是否认为门店消费会比线上消费更有体验感？
不满意(
0
)
满意(
100
)
18. 您觉得瑞幸咖啡在提升消费体验感方面还有什么可以改进的地方?
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