瑞幸咖啡品牌塑造策略研究调查问卷
本次问卷为匿名调查,所取得的一切数据只用作研究分析,不会用于其他商业用途，请您放心填写！感谢您的支持！
1. 您的性别为
男
女
2. 您的年龄为
15岁及以下
16-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您的职业是
学生
企业人员
文化、传媒、时尚行业人
事业单位职员或公务员
个体经营者
自由职业者（如作家/艺术家/摄影师/导游等）
无业
其他
4. 您的收入水平是
1000 元以下
1001-2000 元
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000 元
5000 元以上
5. 您在外喝咖啡的频率为
基本不喝
一个月1-3次
一周1-2次
每周3-5杯
每周6次及以上
6. 您平均每月在咖啡饮品上的花费有
0元左右
100元以下
101-200元
201-300元
301-400元
400元以上
7. 在以下咖啡品牌中你更偏好
星巴克
瑞幸咖啡
幸运咖
Whose coffee
雕刻时光咖啡
其他
8. 您常喝这个咖啡品牌是因为
原料品质高
口味较好
价格合适
包装精美
地址较近
习惯使然
常有优惠活动
提神等功效强
其他
9. 您通过什么渠道了解到瑞幸咖啡
小红书、大众点评、微博等图文推广
瑞幸官方渠道发布的推文、视频等
抖音、快手等短视频社交媒体
家人、朋友推荐
线下门店
其他
10. 以下瑞幸咖啡品牌官方媒体您是否有关注或一定程度的了解
微信社群
微信公众号
微信视频号
瑞幸官方APP
B站官方账号
微博官方账号
抖音、快手等短视频平台账号
以上都不关注
11. 您比较倾向于关注以下哪些营销方式
小红书、大众点评、微博等图文推广
瑞幸官方推文及新品优惠
官方视频发布对包装袋等进行二次创作
IP跨界联名及相应文创
名人代言、推荐
社群每日发放特价优惠券
其他
12. 通过瑞幸品牌的一系列营销行为，您对其
增加了一定的好感
有了更深入的了解，但并没有增加好感
没有产生任何看法改变
减少了好感（可备注原因）
13. 影响您对瑞幸品牌信任度的因素有
产品的品质好
品牌市场信誉度
名人推荐
家人、朋友推荐
其他
14. 以下罗列的是瑞幸咖啡品牌塑造策略对消费者“认知偏好”的影响，请根据您的真实
感受进行评价（非常不同意、比较不同意、不确定、比较同意、非常同意）
非常不同意
比较不同意
不确定
比较同意
非常同意
瑞幸的LOGO颇具特色，一眼难忘
我认为瑞幸的包装环保便捷
我认为瑞幸咖啡的原料品质很高
瑞幸咖啡的品控稳定，杯杯达到要求
我认为瑞幸咖啡的饮品性价比高
瑞幸的门店风格与品牌定位非常相符
瑞幸相较于其他同类品牌有较大差异性
我认为瑞幸存在“杀熟”等现象
15. 以下罗列的是瑞幸咖啡品牌塑造策略对消费者“情感偏好”的影响，请根据您的真实
感受进行评价（非常不同意、比较不同意、不确定、比较同意、非常同意）
非常不同意
比较不同意
不确定
比较同意
非常同意
我认为瑞幸的品牌理念与我的价值观相符
我认可瑞幸的原因之一是它的口碑较好
瑞幸咖啡可以在一定程度上舒缓我的焦虑情绪
我认为瑞幸咖啡提神等的功效强
我对瑞幸咖啡有一定的信任度
16. 以下罗列的是瑞幸咖啡品牌塑造策略对消费者“行为意向”的影响，请根据您的真实
感受进行评价（非常不同意、不同意、不确定、同意、非常同意）
非常不同意
比较不同意
不确定
比较同意
非常同意
我会因为朋友推荐购买瑞幸咖啡
我会自己给家人朋友推荐瑞幸咖啡
我会因为拥有特价优惠券购买瑞幸咖啡
我会为得到大额优惠券而在一周内密集地购买饮品
如果目前没有优惠券，我也愿意购买瑞幸
我会因为名人推荐购买瑞幸
我会因为提升会员卡等级购买瑞幸
我会因为IP联名购买新品
瑞幸出新品我会第一时间品尝
17. 瑞幸2019年的“造假”丑闻是否影响您对品牌的认可度和消费意愿
没什么影响
一定影响，但因为瑞幸的营销活动和产品品质将影响降低
有很强的影响
18. 您是否了解过“瑞即购”（智能无人咖啡机）和“瑞划算”（智能无人售货机）
没听说过
了解过，但没有购买
了解过，且感受过无人咖啡机或售卖机
19. 在以下哪些条件下，您愿意尝试“瑞即购”和“瑞划算”
自愿尝试
低价优惠券
附近门店客流量大，节省时间
其他
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