2023年外科患者满意度调查

尊敬的病员和家属:您好!首先感谢您对我们医院的信任和对我们护理工作的支持!您在住院期间对我院护理服务质量的宝贵意见和建议将有助于我们更好地改进护理工作,为大家提供更优质的护理服务。诚恳请求您对以下各项给予宝贵的意见和建议!
1. 你是否知晓优质护理?
2. 您是否知晓你的责任护士和主管医生?
3. 入院时护士能否详细向您介绍外科病室环境、设施使用、住院须知和安全事项?
4. 您对外科病房环境、卫生、设施是否满意?
5. 您认为病区的环境是否安静?
6. 入院后外科护士对饮食指导,健康宣教,生活照顾是否满意?
7. 您在做各项检查前,护士是否向您讲明地点、方法或注意事项。
8. 您呼叫护士后,护士能否及时到床边处理您的问题?
9. 外科护士在做操作时,能否保护您的隐私及告知操作目的?
10. 您对外科护士服务态度及操作技术是否满意?
11. 对于您护理方面的问题,护士能否主动帮助您解决,无推诿现象。
12. 护士能否详细对相关检查(包括口服药、注射药等)注意事项的告知。
13. 护士能否及时回复您费用清单,并解释您的疑问?
14. 在住院期间,你觉得我们科护理人员是否有礼貌?
15. 你对此次住院治疗效果是否满意?
16. 请您提出宝贵的意见和建议:
17. 您认为最满意的责任护士是谁?
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