2023年1月肿瘤科住院患者护理服务满意度调查
尊敬的病友/家属,您好!为了进一步深化我科优质护理服务工作,不断提高护理服务水平,使护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,请您对我们的工作给予客观、真实的评价。非常感谢您的支持与配合!
1. 住院期间,是否有照顾您的责任护士?
有
有,但不熟悉
没有
2. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道位置、红灯呼叫位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)?
已介绍
介绍过,但不清楚
没有介绍
3. 您所在的病房安静吗?
安静
基本安静
不安静
4. 病房的卫生间是否干净无异味?
无异味,干净
有人打扫,但仍有异味
异味大,经常无人打扫
5. 当您病情需要特殊饮食时(如糖尿病病人低糖饮食),护士是否介绍了饮食的种类及注意事项?
已介绍
介绍过,但不清楚
未介绍
6. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活帮助?
能,经常指导
能,偶尔指导
从来没有
7. 护士在照顾您时,能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
能
基本能够
不能
8. 在您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,主动察觉到您的需求吗?
能
基本能做到
不能
9. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
熟练
基本熟练
不熟练
10. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?
能,说得很清楚
能,但不清楚
不能
11. 在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
能做到
基本做到
没做到
12. 护士为您讲过与您疾病相关的健康教育知识吗?
讲过,已了解
讲过,基本了解
没讲过
13. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
耐心
比较耐心
不耐心
14. 在住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
很礼貌,能体会到尊重
基本可以
态度不好
15. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰您,帮助您?
会,能做到
基本做到
没有做到
16. 责任护士有没有向您交代过出院后疾病康复应注意的问题?
已交代,很清楚
已交代,不是很清楚
没有交代
17. 对您责任护士护理服务的评价!
很好
一般
很差
18. 护士长能够主动到病房了解情况,征求意见吗?
能做到
基本做到
没有
19. 当您遇到问题需要护士长帮忙时,能够及时得到妥善安排吗?
能给予帮助
基本能给予帮助
不能
20. 总体来说,您对住院期间的护士服务打多少分?
很满意
基本满意
不满意
21. 最满意的护士
22. 请留下您的意见和建议
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