深圳市康宁医院首诊患者满意度调查
尊敬的先生/女士: 您好! 我们客服中心倡导“您的需求,我的追求”服务理念,本着服务能力需持续改进,进一步提高您的就医体验,请您抽出1分钟宝贵时间完成问卷调查。感谢您的参与。
1. 您对门诊导诊、分诊、挂号人员的服务态度是否满意?(单选)
非常满意
基本满意
不满意
2. 您对收费窗口人员的服务态度是否满意?(单选)
非常满意
基本满意
不满意
3. 您对为你就诊医生的服务态度是否满意?(单选)
非常满意
基本满意
不满意
4. 您对检验窗口人员与患者沟通交流及服务态度方面是否满意?(单选)
非常满意
基本满意
不满意
5. 您对辅助检查过程的服务态度是否满意?(单选)
非常满意
基本满意
不满意
6. 您对医院就诊环境的整体印象是否满意?(单选)
非常满意
基本满意
不满意
7. 您对医院就诊过程中的综合服务是否满意?(单选)
非常满意
基本满意
不满意
8. 您对就诊医生的诊治技术水平是否满意?(单选)
非常满意
基本满意
不满意
9. 您对医院整体布局以及整体就诊流程是否感觉到便利?(单选)
是
否
10. 请问您在哪个楼层就诊?
11. 请您提出宝贵意见建议1-2条。
12. 请问您在哪个院区就诊?
13. 请问您在哪个院区就诊?
坪山院区
罗湖院区
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