2022年度万合物流客户满意度调查

万合物流客户满意度调查
工作人员着装整洁,精神饱满
工作中举止大方、不大声喧哗
接待客户要面带微笑、主动热情、语言文明礼貌
向客户送、接物品双手进行
车辆信息记录规范
按要求出具派车单
车辆铅封号核对正确
及时以短信发送装车信息、以便卸车现场验票
装车信息及时录入客户信息系统
核算员清点、审核票据,登记票据交接表,双方签字
对不完整、有疑问的票据拒收,由业务员补齐后再收
票据根据规定,与客户原始票据数据核对,按矿点和客户要求分票后,统一结算
不与客户、司机发生口角
你对万合物流运提供的服务满意吗
客户体验管理 复制此问卷