广东凯骏-客户满意度调查问卷

尊敬的车主，非常感谢您选择一汽大众，期望未来能够为您提供更加完善的服务，占用1分钟左右的时间了解一下您的购车体验，您的每一条建议我们都会认真考虑，感谢您的支持！
1. 车主姓名：
2. 请问您提车这几天车辆的使用情况如何？有没有什么需要我们帮助的呢？
3. 请问销售顾问是否有在一分钟内接待您？
4. 销售顾问是否为您提供饮品？
5. 销售顾问的服务是否礼貌热情？
6. 销售顾问是否主动为您介绍车辆？
7. 您对销售顾问提供的车辆展示介绍满意度如何呢？1-5星您给几星？
8. 销售顾问是否主动邀请您进行试乘试驾？
9. （如有试乘试驾)对于试乘试驾环节的满意度,1-5星您给几颗星？
10. 对于交车环节的满意度，1-5星您给几星？
11. 请问您对我们店销售服务的总体满意度，1-5星打几分？
12. 销售顾问是否提醒您留意接听厂家回访电话？
13. 销售顾问是否向您介绍过厂家保客活动（微店推荐购、增购、换购等优惠政策）？
14. 请问您购车的总金额是多少呢？
15. 请问是否存在业务人员私自收款的情况？
16. 除了前面的所有问题，您还有哪些意见或建议？
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