疫情下成都瑞吉酒店康乐部经营现状调查问卷
尊敬的女士、先生:您好!本卷是关于成都瑞吉酒店康乐部经营现状问卷调查,其中包含客户满意度以及消费情况,非常感谢你能抽出时间回答下面的问卷。此问卷个人信息仅供分析用,您的回答将予以保密,您可以放心填写。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别是?(请勾选)
男
女
2. 您的年龄是?(请勾选)
16-30
31-45
46-60
60以上
3. 你月收入为?(请勾选)
1000元-3000元
3000元-6000元
6000元-10000元
10000元以上
4. 你一年中在康体娱乐方面花费大约为?(请勾选)
3000元以内
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
5. 您是那种类型的客人?(请勾选)
住店客人
店外客人
6. 您是通过那些渠道了解成都瑞吉酒店康乐部的:(请勾选)
朋友介绍
大众点评、美团APP
万豪商城、酒店公众号
酒店员工
其他
7. 疫情下您对酒店康乐部的使用频率:(请勾选)
每天1次
每周3–5次
每月3-5次
其他
8. 您体验康乐产品项目的主要目的(请勾选)
锻炼身体
放松心情
养生美容
消磨时光
尝试新颖
其他
9. 您最喜欢成都瑞吉酒店的那些康乐产品?(请勾选,可多选)
健身房
游泳
SPA
温泉泡池
桑拿
瑜伽房
其他
10. 成都瑞吉酒店康乐部哪一点吸引您前来消费?(请勾选,可多选)
地理位置便利
环境装修好
安静舒适,私密性强
设施设备齐全
服务态度好
防控意识强
专业的培训人员
其他
11. 您是否有参加成都瑞吉酒店双十一,和双十二的活动呢(请勾选,可多选)
双十一活动
双十二活动
都有参加
都没有参加
12. 在对康乐部商品和项目的购买初步选择时,下列因素对你的影响大小是(请勾选)
毫无影响
一般
影响较大
工作人员亲切热情
康乐部的环境卫生
康乐部的设施设备
康乐部商品项目类型
商品的好评率
商品的促销活动
13. 疫情下在对您来康乐中心的次数,下列因素对你的影响大小是(请勾选)
毫无影响
一般
影响较大
城区之间防控政策不同
康乐部的环境卫生
康乐部的设施设备消毒
康乐部因防控暂停营业
自身防控意识强烈
核酸要求的时效
14. 在购买阶段,下列因素对你的影响大小是(请勾选)
毫无影响
一般
影响较大
商品、项目的体验和质量
个人隐私保护
康乐部商品项目售后服务保证
支付方式
使用商品和服务项目时,服务人员的服务
15. 您在选择购买成都瑞吉酒店康乐部产品会考虑的问题是?(请勾选,可多选)
担心花费的钱不值
担心会有额外消费
担心产品/环境体验感与所宣传的有出入
担心酒店因为顾客购买的是促销产品而产生价格歧视,服务态度差
担心促销产品会降低产品项目原本品牌档次和质量
其他
16. 您是否会再次选择成都瑞吉酒店康乐产品(请勾选)
是
否
17. 您对于成都瑞吉酒店康乐部的经营管理还有哪些好的建议吗(请在横线处填写您的建议)
关闭
更多问卷
复制此问卷