眼科二病区 满意度调查表

尊敬的病友和家属: 您好! 感谢您对我们的信任，为了给病友们提供更优质的护理服务，不断提升我科的护理质量请根据您在住院期间的体验和感受，如实填写此问卷，并提出您宝贵的意见。谨此衷心感谢!祝您早日康复!
1. 一、您的基本情况
2. 年龄
3. 文化程度
4. 住院天数
5. 入院时，护士主动为您介绍病区环境、病房设施(如使用呼叫器等)，安全注意事项(如财物保管、禁烟、禁用电器等)，主动介绍主管医生和责任护士
6. 在您住院期间，护士能经常保持亲切、热情的态度
7. 在您住院期间，护士能经常巡视病房，及时接应红灯
8. 当您有疑问或有困难时，护士能耐心解答，主动、热情地给予帮助
9. 当您的病情发生变化时，护士能及时报告处理
10. 护士能主动向您讲解疾病护理相关知识及注意事项
11. 护士能主动向您说明您的饮食要求、了解饮食情况，并给予相应的指导
12. 护士能主动向您讲解检查、注射、给药、手术前后等相关知识及注意事项
13. 在您行动不便时，护士能协助/指导您做好个人卫生(如清洁口腔、洗脸、洗头、擦浴、会阴清洁等)、有效咳嗽、床上翻身拍背、肢体功能锻炼等
14. 护士在为您进行隐私治疗或护理时，能提供适当的遮挡
15. 您对护士告知费用日清单查询的方法
16. 您对护士的操作技术的总体评价
17. 您对所在病房环境(安静、安全、舒适)
18. 您对所在病房用品清洁度(如床上用品等)
19. 您对所在病房卫生质量
20. 在您住院期间，护士长主动为您介绍自己、征求意见
21. 护士长能及时发现并解决问题
22. 护士长参与科室临床护理工作
23. 您对病区护士的医德医风
24. 您对本病区护理工作的总体评价
25. 住院期间，您对我们病区医生的评价: 1您对主管医师的诊疗措施是否满意、放心?
26. 您的主管医师服务态度如何?
27. 您住院期间除主管医师外，科主任或上级医师是否进行查房?
28. 主管医师向您交待病情是否详细?可能发生的并发症交待是否清楚?
29. 您对主管医师的诊疗水平和服务态度是否满意?
30. 您最满意的护士:
31. 最满意的医生
32. 您的意见和建议:
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