咨询护士满意度调查
尊敬的咨客:
您好!为提高咨询门诊护理服务质量,请您对我们的工作给予客观评价,诚邀您留下宝贵的意见与建议,感谢配合!祝您早日康复!
注:非常满意“10”分,满意“8”分,比较满意“6”分,一般“4”分,不满意“0”分。
1. 看诊日期(年)
2. 看诊日期(月)
3. 看诊日期(日)
4. 问询途径:楼层或咨询电话
咨询一楼服务台(34773259)
咨询二楼服务台(34773092)
咨询三楼服务台(34773294)
特诊部(34773751)
5. 您对护士的预检介绍和接待是否满意
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
6. 您对候诊服务(侯诊环境、就诊秩序、便民措施等)是否满意
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
7. 当您遇到困惑时,您对护士给予的答疑或帮助是否满意
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
8. 护士在接待时,是否注意保护您的隐私
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
9. 护士是否尊重您的文化和宗教信仰
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
10. 您对护士的健康教育内容和方式(咨询指导、宣传册页、宣教屏、讲座等),是否满意?
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
11. 您最感兴趣的宣教内容是
疾病相关知识
康复技能指导
用药咨询
就医指南与隐私保护
其他
12. 您最希望获取健康宣教知识的途径:
书面形式(宣教处方、手册、宣教栏等)
个别指导(电话咨询、当面指导等)
多媒体(微信、官网、宣教屏等)
其他(义诊、讲座等)
13. 您对护士的健康教育,总体感觉是否满意?
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
14. 您对护士的专业技术和服务态度是否满意
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
15. 请您推荐一位最满意的护士
16. 请您对我院护理工作留下宝贵的意见或建议
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