12.健康体检科护理质量查检表

1. 科室：____________ 时间：________ 年___月___日
1.护理管理：各岗位护理人员职责明确，按排班要求合理排班，护士坚守岗位
2.护理管理：仪表、仪容整洁、举止端庄、言行文明；佩戴工作牌上岗；护士上班不打私人电话聊天，不干私活、不擅自离开岗位
3.护理管理：热情接待就检者，礼貌待人
4.护理管理：接待时语言规范，通俗易懂，吐字清楚，语音适度
5.护理管理：严格执行体检客户保密制度，不泄露客户的隐私
6.台账：各类台账摆放整齐，记录及时、准确，无漏项
7.台账：制定护理人员中医药知识与技能的培训计划与安排表，体现不同层次人员的培训内容与学习要求，培训考核有记录及原始资料
8.台账：培训讲稿按时完成，各层级签字完整
9.环境管理：保持体检区域换环境干净整洁，物品放置有序
10.环境管理：布局合理，分区明确，各区域清洁，地面干燥，无垃圾、纸屑
11.环境管理：检查区标识清晰，醒目
12.物品药品管理：物品定点放置，标签清晰，保持整洁；抽屉、柜门等保持关闭
13.物品药品管理：抢救设备齐全、完好、处于应急状态，定点放置，保持整洁；抢救车内药品、器械标签清晰，药品器械在有效期内，有效期在4个月内内药品有记录
14.物品药品管理：各检查仪器定点放置，专人负责，配备操作流程；定期检查，有记录
15.专科护理：有健全的体检工作制度，岗位职责，熟练掌握应急事件处理流程
16.1专科护理：前台管理：熟悉单位、入职体检、公务员、驾驶证等体检要求，按要求录入体检信息及体检项目
16.2专科护理：前台管理：做好健康体检的咨询、体检指引单打印
16.3专科护理：前台管理：回收体检指引单，告知客户领取报告方式及时间
16.4专科护理：前台管理：接收并录入相关体检结果，交预总检医生进行报告总检，总检后及时打印体检报告
16.5专科护理：前台管理：做好个人体检、单位体检报告发放登记工作，如需邮寄体检报告的，应及时登记相关信息，及时通知相关人员领取报告
16.6专科护理：前台管理：及时接听电话，做好危急值登记，通知医师
17.1专科护理：导检管理：以客户为中心，对客户一视同仁，态度温和、热情，根据客户情况，提供必要的便民服务
17.2专科护理：导检管理：严格执行查对制度，严防代检
17.3专科护理：导检管理：彩超预约、排号、安排
17.4专科护理：导检管理：熟练打印客户体检指引单、条形码、发早餐卷
17.5专科护理：导检管理：负责碳-14呼气试验标本检测，确保准确性（漏检、重检）
17.6专科护理：导检管理：引导客户到各区域体检，交代注意事项（如空腹项目、C14等）
17.7专科护理：导检管理：加强巡视，及时导诊、分流，必要时申请人力资源调配
17.8专科护理：导检管理：告知客户尿常规留取的注意事项
17.9专科护理：导检管理：告知客户做糖耐量的注意事项
17.10专科护理：导检管理：客户体检结束，查看指引单项目是否完成，避免漏检，确认电话
17.11专科护理：导检管理：回收指引单，告知体检者关注本中心公众号，完善个人信息，查看电子报告
17.12专科护理：导检管理：未交指引单客户要及时电话联系查原因，并记录
18.1专科护理：采血管理：严格执行查对制度、消毒隔离制度及无菌操作规程
18.2专科护理：采血管理：熟练掌握采血技术，操作符合规范，严格执行各类血标本的采集要求，按照检验项目条码黏贴正确的试管，避免标本采集错误
18.3专科护理：采血管理：询问体检客户是否有晕针晕血、是否空服，是否备孕等相关情况，根据反馈，做好解释或采取相关措施后完成血标本采集
18.4专科护理：采血管理：积极为客户进行采血后注意事项和体检指引
18.5专科护理：采血管理：按时送检标本，避免放置过久，影响检验结果
19.专科护理：体检报告管理规范，报告封装完好，无漏项、错项、漏页、错页码现象，保护客户隐私，体检报告按时发放
20.专科护理：发生不良事件及时上报，有讨论、原因分析及改进措施，整改有成效
21.专科护理：一级质控工作有组织、有计划、有检查、有评价及改进措施并有记录，每月对各级护理工作质量监控不少于2次
22.专科护理：每月召开科内护理质量分析会一次，对存在问题有原因分析、整改措施及追踪，有记录
23.消毒隔离：个人防护用品齐全，有干手设施；医护人员严格执行手卫生符合规范
24.消毒隔离：严格遵守无菌技术操作规程，抽血用具做到一人一针一管一巾一带一消毒
25.消毒隔离：开启茂康碘、酒精密闭保存，每周更换1次
26.消毒隔离：抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间，有效期≤2小时，启封抽吸的溶酶有效时间≤24小时
27.消毒隔离：无菌物品、一次性物品在有效期限内，按灭菌先后顺序排列及使用
28.消毒隔离：无菌物品置于干燥、清洁的专柜内，距离地面≥20cm，距墙≥5cm
29.消毒隔离：各室按照要求进行物表清洁及消毒，有记录
30.消毒隔离：规范使用利器盒，内容物不超过3/4，24h更换
31.消毒隔离：医疗废物按《医疗废物管理办法》等国家相关要求分类、收集，医疗垃圾不超过容器的3/4，污物桶加盖，暂存不得超过24小时
更多问卷 复制此问卷