【欧楠】业务知识考试
1. 所属城市&站点：
2. 您的姓名：
3. 我们的口号是？（）
A.让服务更高效，使生活更美好
B.成为配送行业的领跑者
C.客户第一伙伴第二
D.配送铁军，无处不悦，顷刻送达
4. 正悦配送属于？()
A.快送
B.专送
C.商家自送
D.三方配送
5. 去中山出差的住宿标准是？()
A.400/天
B.350/天
C.300/天
D.250/天
6. 站长工作内容主要包含（）？
A.事务管理
B.人员管理
C.数据管理
D.异常处理
E.商家运营
7. 异常订单申诉最迟需要在每日几点前完成（）？
A.12点
B.14点
C.15点
D.16点
8. 在工作流程中每日下午茶时间段更适合完成什么工作（）？
A.招聘&培训
B.商家巡店
C.站点内务
D.昨日数据分析&反馈
9. 我们为什么要培训？（）
A.完成公司每周1-2次培训要求
B.帮助新骑手加快胜任岗位，熟悉骑手业务技能，提升骑手留存
C.有效改善站点异常指标，提升站点数据
10. 把自己正在学的东西教给其他人属于以下哪个法则（）
A.白鹤报恩学习法
B.费曼学习法
C.模仿法则
D因贷款转存需要开立的一般结算账户
11. 以下哪个是正确的新骑手成长过程？（）
A.寻找商家→师傅跟带→岗前培训→跑单实操→复盘跑单情况→回炉培训
B.寻找商家→师傅跟带→跑单实操→复盘跑单情况→回炉培训
C.师傅跟带→岗前培训→跑单实操→复盘跑单情况→回炉培训
12. 骑手类异常有哪些（）？
A.配送原因取消单
B.提前点送达
C.微笑行动/虚假配送
D.交通工具损坏
E.交通事故
13. PDCA管理思维框架顺序是什么（）？
A.1思考 2行动 3思考 4行动
B.1计划 2检查 3执行 4处理
C.1计划 2执行 3检查 4处理
D.1计划 2处理 3检查 4执行
14. 把大象和长颈鹿装进冰箱需要几步（）？
A.2+3
B.2+4
C.3+3
D.3+4
15. if(x>y,1,if(x>z,2,3)),请问当x=8,y=9,z=10,时改函数返回结果是几（）
A.1
B.2
C.3
D.0
16. 以下说法错误的是（）
A.VLOOKUP(查找值,查找引用区域,指定列号,匹配方式）
B.if(and(10>9,9＜8),1,0)此函数的返回结果是1
C.if(or(10>9,9＜8),1,0)此函数的返回结果是1
D.if(not(1>0),1,0)此函数的返回结果是0
17. 以下那个依次是计数函数，求平均函数，条件计数函数，条件求和函数的对应写法（）？
A.count()，average(),countifs(),sumifs()
B.count()，average(),sumifs(),countifs()
C.sum(),count()，sumifs(),average()
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