【欧楠】业务知识考试
1. 您的姓名：
2. 所属城市&站点
3. 我们的口号是？
A.让服务更高效，使生活更美好
B.成为配送行业的领跑者
C.客户第一伙伴第二
D.配送铁军，无处不悦，顷刻送达
4. 正悦配送属于？
A.快送
B.专送
C.商家自送
D.三方配送
5. 去中山出差的住宿标准是？
A.400/天
B.350/天
C.300/天
D.250/天
6. 站长工作内容主要包含？
A.事务管理
B.人员管理
C.数据管理
D.异常处理
E.商家运营
7. 异常订单申诉最迟需要在每日几点前完成？
A.12点
B.14点
C.15点
D.16点
8. 在工作流程中每日下午茶时间段更适合完成什么工作？
A.招聘&培训
B.商家巡店
C.站点内务
D.昨日数据分析&反馈
9. 常见的数据分析法有哪些？
A.对比分析法
B.定性分析法
C.交叉分析法
D.结构分析法
10. 分析原理是？
A.先定性→后分析→再解决
B.层层分解→多周期→多角度
C.导数据→用公式→定尾部
11. 同时看某骑手单量以及超时率数据，用哪种分析法更适合？
A.对比分析法
B.定性分析法
C.交叉分析法
D.结构分析法
12. 骑手类异常有哪些？
A.配送原因取消单
B.提前点送达
C.微笑行动/虚假配送
D.交通工具损坏
E.交通事故
13. PDCA管理思维框架顺序是什么？
A.1思考 2行动 3思考 4行动
B.1计划 2检查 3执行 4处理
C.1计划 2执行 3检查 4处理
D.1计划 2处理 3检查 4执行
14. 把大象和长颈鹿装进冰箱需要几步？
A.2+3
B.2+4
C.3+3
D.3+4
15. if(x>y,1,if(x>z,2,3)),请问当x=8,y=9,z=10,时改函数返回结果是几？
A.1
B.2
C.3
D.0
16. 以下说法错误的是？
A.VLOOKUP(查找值,查找引用区域,指定列号,匹配方式）
B.if(and(10>9,9＜8),1,0)此函数的返回结果是1
C.if(or(10>9,9＜8),1,0)此函数的返回结果是1
D.if(not(1>0),1,0)此函数的返回结果是0
17. 以下那个依次是计数函数，求平均函数，条件计数函数，条件求和函数的对应写法？
A.count()，average(),countifs(),sumifs()
B.count()，average(),sumifs(),countifs()
C.sum(),count()，sumifs(),average()
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