润天酒店2023年一季度客户满意度调查问卷
尊敬的顾客:
您好!为了提高酒店服务质量,给您提供更加贴心的服务,将占用您2分钟的时间参与本次问卷调查。感谢您在百忙之中的意见和建议,我们将努力完善,不断提升服务水平。感谢您的支持与合作!
1.您对酒店停车场服务是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
2.您对礼宾服务是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
3.您对前台服务态度、主动性是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
4.您对前台办理入住业务、收银操作是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
5.您对客房卫生与舒适度是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
6.您对客房服务态度、主动性是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
7.您对餐饮服务态度、主动性是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
8.您对餐饮菜品出品速度是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
9. 您对餐饮菜品种类是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
10. 您对餐饮的菜品口味、餐品搭配是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
11.您对菜品价格是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
12.对于新菜品的研发推出,您觉得周期多久比较合适
每个月
每季度
每半年
每年
13.针对润天龙虾烧烤园开园优惠,您更喜欢哪种方式的促销活动
赠送优惠券
满减优惠
套餐优惠
亲子活动、生日会
14.您对会议、大堂吧的环境效果是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
15.您对会议、大堂吧服务态度、主动性是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
16.您对会议设施设备是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
17.您对会场指导指引是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
18.您对酒店商品部所提供的商品种类是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
您对酒店其它的建议:
您对烧烤园菜品、开业营销活动有什么意见和建议
请留下您的联系方式,您的建议一经采纳,我们将会送出烧烤园热卖产品——烤生蚝一份,感谢您的参与!
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客户体验管理
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