业主满意度调查问卷
尊敬的全体业主:您好!非常感谢您一直以来对xx物业所付出的努力及对我们工作的支持!为您提供更优美的居住环境,更贴心的物业服务是我们一直努力的目标,因此我们需要更多地了解您的需求和意见,以进步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议,为您认为合适答案的选项框里选择,并在空白处提出具体意见,感谢您的支持与参与!
1. 您的姓名与房号:
2. 您对小区物业管理服务的综合评价:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
3. 安保人员精神面貌:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
4. 安保人员服务态度:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
5. 车辆及停车场管理:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
6. 小区消防安全管理:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
7. 小区治安环境管理:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
8. 小区安全服务具体意见:
9. 保洁人员服务态度:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
10. 小区总体清洁质量:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
11. 公共区域蚊虫消杀:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
12. 绿化人员服务态度:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
13. 植物/绿化的长势:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
14. 绿化养护及时性:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
15. 小区环境绿化的具体意见:
16. 维修人员的服务态度:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
17. 维修的及时性:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
18. 公共设施/设备维护:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
19. 小区维修服务的具体意见:
20. 您对物业客服服务的评价:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
21. 客服人员形象素质:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
22. 客服人员服务态度:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
23. 客服沟通协调能力:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
24. 客服意见处理效率:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
25. 小区客服服务的具体意见:
26. 社区活动频次:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
27. 社区文化氛围:
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
28. 小区社区文化建设的具体意见:
到此问卷已经完成,再次感谢您的支持和配合,我们将努力做得更好!
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