TV化妆品产品的满意度调查问卷

对象产品： TOPVALU牌化妆品  
调查期间： 2021年 ~ 2022年 

1. 您所在的事业公司名称、和（或）部门名称（简称即可）
2. 您对我们TV化妆品产品的新品开发提案（包括品类/消费群体/市场定位等）是否满意？
（您可在选择答案后，补充填入相关意见）
3. 您（或顾客反馈）对我们TV化妆品产品的包装方式、设计风格等是否满意？
（您可在选择答案后，补充填入相关意见）
4. 您（或顾客反馈）对我们TV化妆品产品的品质功效、使用感受、安全性等是否满意？
（您可在选择答案后，补充填入相关意见）
5. 您（或顾客反馈）对我们TV化妆品产品的法律法规和标准等的合规性是否满意？
（您可在选择答案后，补充填入相关意见）
6. 您对我们TV化妆品产品的订单交货服务（包括时效性、信息准确性等）是否满意？
（您可在选择答案后，补充填入相关意见）
7. 您对我们TV化妆品产品的物流运输服务（交货至各区DC仓）是否满意？
（您可在选择答案后，补充填入相关意见）
8. 您（或顾客反馈）对我们TV化妆品产品的投诉处理服务（包括时效性、改善对策及其效果等）是否满意？
（您可在选择答案后，补充填入相关意见）
9. 您对与我们TV化妆品产品相关的日常联络过程的沟通和服务等是否满意？
（您可在选择答案后，补充填入相关意见）
10. 您（或顾客反馈）对我们TV化妆品的产品开发和服务，还有什么其他相关的期望、意见或建议？
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