成都景区游客满意度影响调查

尊敬的女士/先生: 您好！ 我们是石河子大学旅游管理专业的学生，此次通过实地访问进行景区游客满意度调查，目的是探究景区服务体系各要素对游客满意度的影响。 本次调查为不记名调查，所有回答只用于统计分析，涉及到个人信息的内容，我们将遵守《中华人民共和国保密法》的相关规定，严格为您保密，感谢您的合作。
1. 您的性别为？
2. 您的年龄为？
3. 您的婚姻状况为？
4. 您来自？
5. 您目前从事的职业：
请选择
6. 您每年外出旅行的频率？
7. 您是通过什么途径了解到这个景区的？
8. 您准备停留几天？
9. 您是怎样到达景区的？
10. 您来此的目的？
11. 您对此景区交通方面评价如何？
  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 比较不满意
  • 很不满意
抵达景区的便利程度
内部游览线路设计
交通标识清晰度
停车场、车位设置
12. 您对此景区特殊人群（残疾人、婴幼儿等）服务方面评价如何？【如果没有相关经历，可不填】
  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 比较不满意
  • 很不满意
特殊人群通道及标识
特殊人群物品租赁服务（如轮椅、婴儿车等）
特殊人群寻人、预约送票等服务
13. 您对此景区的环境方面评价如何？
  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 比较不满意
  • 很不满意
景区卫生
景区空气或水体质量
景区游客流量
景区文化氛围
14. 您对此景区餐饮服务的满意度？
  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 比较不满意
  • 很不满意
食品安全
餐饮环境
食品风味及特色
食品价格
15. 您对此景区的服务质量方面如何评价？【如果没有相关经历，可不填】
  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 比较不满意
  • 很不满意
导游讲解
景区工作人员服务态度
服务效率
投诉处理
16. 您对此景区安全性方面评价如何？【如果没有相关经历，可不填】
  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 比较不满意
  • 很不满意
景区设施、设备安全
景区安全标识
景区救助服务
17. 您对此景区购物体验方面评价如何？
  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 比较不满意
  • 很不满意
商品质量、价格、包装性
商品纪念性、特色性、便携性
商业文化氛围
18. 您对此景区娱乐项目体验性方面评价如何？
  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 比较不满意
  • 很不满意
娱乐项目的参与程度
娱乐项目的丰富程度
19. 您觉得此景区符合您的心理预期吗？
20. 您还会再回到此景区游览吗？
21. 您对景区有哪些建议？
此次访问到此结束。非常感谢您的参与，祝您旅途愉快！
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