磨合期业主满意度调查问卷(孝感御府3-4、17-25#楼)
您好!欢迎您回家,为了更好的给您提供入住服务,诚挚的邀请您参与本次的服务满意度评分,感谢您的支持与厚爱,祝您生活愉快!
1. 基本信息:
您的姓名:
楼栋和房号:
2. 请问您的房子现在处于哪种状态?
已入住
已收房未入住
已收房未装修
已收房装修中/已装修未入住
未收楼/已出租
3. 综合考虑恒泰天纵的产品和服务,您对公司的总体满意度如何?
满意
一般
不满意
4. 若价格合适的情况下,您是否愿意再购/推荐朋友购买?
愿意
不愿意
5. 您对营销服务是否满意?
满意
一般
不满意
6. 您认为销售服务哪些需要改进?
诚信销售
签约后沟通服务
老业主优惠政策沟通
签约后项目进展告知
其他
7. 楼栋及房屋设计方面,您是否满意?
满意
一般
不满意
8. 您这套房子,在建筑楼体的设计方面,哪些是您特别关注的?
电梯的数量配置(几梯几户)
一楼大堂的设计和布局
楼道/连廊的安全性
相邻住户之间的私密性
负一楼大堂(地库楼层)的配置和设计
楼层的数量及层高
其他
9. 您对小区园林绿化,小区内规划和公共区域设施是否满意?
满意
一般
不满意
10. 您认为公区设计及设施哪些未达到预期?
垃圾房、电动自行车停车位等
儿童/老人/锻炼活动场地及休闲休憩设施
小区大门
大堂空间
地下车库指引标识
其他
11. 您认为园林绿化哪些方面未达到预期?
需增加四季常青绿植
需增加季节性植物
呈现效果不好/不美观
其他
12. 您对这套房源【房屋质量】满意度如何?
满意
一般
不满意
13. 针对出现的质量问题,您是否报修过?
有报修
无报修
14. 您发现了哪些房屋质量问题?
空鼓
开裂
渗漏
门窗(入户门、室内门、窗户)
其他
15. 您对维修是否满意?
满意
一般
不满意
16. 对于维修服务,您遇到哪些问题?
维修过程沟通不及时
维修及时性
维修效果
维修人员服务态度及专业性
其他
17. 您对物业服务是否满意?
满意
一般
不满意
18. 您认为物业服务哪些需要改善?
安全管理
清洁卫生
绿化养护
公共设施设备维护
装修管理
物业人员服务
其他
19. 您对产品和服务是否有其他意见或建议?
关闭
更多问卷
复制此问卷