柯木塱智慧社区服务平台建设现状调查问卷

亲爱的住户：您好！我是一名学生，为了解柯木塱智慧社区服务平台（即社区服务的小程序、APP）建设现状，我开展了此项调查，本次调查均为匿名填写，大约耽误您8分钟的时间。请根据您的实际情况填写，您的回答对于我开展此项研究非常非常重要，感谢您的合作！祝您生活愉快！

1. 您的性别？

男女

2. 您的年龄？

18岁及以下19-40岁40-60岁60岁及以上

3. 您在柯木塱社区居住时间？

3个月内3-6个月半年-1年1-3年3年以上

4. 您的居住状态是？

租房买房其他

5. 是否为柯木塱本地人？

是否

6. 您听说过“智慧社区”（或社区信息化/数字社区）吗？

没有非常了解听说过，但了解不多

7. 您听说过智慧社区服务平台吗？

没有非常了解听说过，但了解不多

8. 柯木塱社区目前的社区服务小程序、APP包含哪些服务项目？

线上缴费（水电物业费等）智能开门查看社区公告通知(停水电气、便民活动等)拼团购物家政维修、保洁周边就业信息房屋租赁监督投诉举报其他不清楚

9. 您使用柯木塱社区小程序、APP及其他线上服务平台的频率是？

从不每周一次每周三次及以上每月一次每月三次及以上每年一次每年三次以上

10. 柯木塱社区平时通过什么方式发放通知、信息？

微信群、公众号通知微信、QQ、电话等联络方式线下通知（公告栏张贴、工作人员面对面通知）房东通知其他方式

11. 您所住的房屋水电费用缴纳的方式是？

线下查表缴费公众号小程序缴费其他

12. 您是否接触、使用过柯木塱社区的智慧门禁服务平台（办理使用门禁卡、公众号）？

是否没有搭建智慧门禁服务平台

13. 柯木塱社区是否有居民群体间线上进行沟通的渠道？

有没有

14. 社区内是否有线上停车指引的小程序、APP？

有没有

15. 请您根据个人体验对当今柯木塱社区的小程序、APP使用感受打分，1-10分，10分为最高分，您给的分数是？

16. 您希望柯木塱的小程序、APP能包含哪些方面的便利服务?

智慧医疗，如网上预约挂号、远程就诊智慧教育，如社区网络图书馆智慧儿童，如早教课程智慧养老，如远程监控老人情况智慧就业，如网上发布就业信息智慧安防，如视频监控智慧物业，如远程抄表智能缴费智慧安居，如智能电器其他

17. 您对社区活动的感兴趣程度是？

不感兴趣一般感兴趣很感兴趣

18. 您参与社区活动的频率是？

从不每周一次每月一次每年一次其他

19. 您参与社区活动的想法是？

打发时间积极参与社区建设锻炼身体休闲娱乐强制性要求参与参与之后可以有回报（奖品、福利）不愿意参与

20. 柯木塱社区是否向您普及、宣传推广过提供社区生活服务的小程序、APP，或是培训过其使用方式？通过什么方式向您推广的呢？

推广过，线下形式（摊位、上门宣传、会议）推广过，线上形式（线上会议、推文、视频等）未推广过

21. 您是否愿意主动、经常性地使用社区小程序、APP，愿意或不愿意的原因是？

愿意，便利生活愿意，智慧社区生活质量更高愿意，其他原因不愿意，隐私容易泄露不愿意，服务品质得不到保障不愿意，服务态度及质量一般不愿意，其他原因

22. 如果您最初接触到社区小程序、APP，什么推广方式最令你容易接受？

如果街道等政府单位统一推行，可以接受如果物业管理宣传推行，可以接受如果亲友推荐，可以接受觉得有用就会自行下载使用都不接受

23. 对当下柯木塱智慧社区服务平台建设，您有什么看法或建议吗？

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