中老年群体网购保健品的调查（大学生version）
同学你好！为了更好的了解老年群体对网购保健品看法与需求，以此对相关企业组织提出建议，特别展开这次调查，以收集家中老人对此的看法，你的回答将会是我们进行研究的宝贵信息，非常感谢你能抽出时间填写这份问卷！
1. 请问你家的老年人会网购吗？
会
不会
2. 你家会网购的老年人的性别是
男
女
都会网购
都不会网购
3. 老年人的年龄
4. 老年人的受教育程度
大学及以上
中学
小学
未受过教育
5. 老年人是否有医疗保险
是
否
6. 老年人的身体健康程度
健康
良好
有较重疾病
有较轻疾病
7. 请问你支持他们购买保健品吗？
支持
不支持
不确定
8. 他们是否有购买保健品的经历
是
否
9. 为什么不选择购买保健品
对保健品效果存在疑虑
子女不支持购买保健品
身体状况良好，不需要保健品
10. 他们是否有网购保健品的经历
是
否
11. 他们不选择网购保健品的原因有哪些
质疑网上购物的安全性
担心商品质量问题
不会使用网购平台或电子支付方式
线下购买保健品已经足够了
12. 他们是否在持续网购保健品
是
否
13. 他们不选择持续网购保健品的原因有哪些
有过不愉快的网购保健品体验
尝试网购保健品之后发现不如预期
网购保健品的价格更高
网购的保健品的实际效果与宣传不符
物流慢或者物流造成商品损坏
商家服务不好
其他
14. 他们为什么会选择持续网购保健品
商品价格便宜且透明
物流快捷安全高效
所购买的保健品有效
购物平台设计贴心、有保障
身边有同伴推荐
直播带货推荐
保健品广告推广
其他
15. 他们选择网购保健品的平台有
京东
淘宝
天猫
拼多多
抖音
小红书
其他
16. 他们为什么会选择这个网购平台
商品价格有优势
商品质量有保障
商家服务态度良好
购物时的问题能被及时解决
直播带货推荐的平台
身边人推荐的平台
平台界面设计合理，方便使用
其他
17. 他们在网购保健品的过程中是否有遇到以下问题
购物平台设计不够好，不方便使用
平台宣传、活动繁琐，令人眼花缭乱
支付问题（如想要在某一平台购买保健品，但该平台不支持已有网上支付方式）
商家不诚信，服务欠佳，出现问题不能及时解决
物流问题（如运输过程中造成商品损坏，速度慢等）
其他
18. 他们会因为以下这些销售手段或方式会购买保健品吗？
未曾使用过保健品试用
购买保健品赠送礼品等活动
满减活动
其他
19. 他们购买保健品后的使用情况如何？
从未使用
使用一段时间后停用
全部使用完
其他
20. 他们会购买以下哪些保健品
营养型保健品（如蜂蜜，枸杞等）
强化型保健品（如钙片，微量元素等）
机能型保健品（如无限极的产品，鱼油等）
机能因子型保健品（如食用菌等）
21. 你觉得通过哪些方式可以提高他们网购保健品的体验
购物平台界面重新设计成适合老年人的样子
平台加强对保健品商家的监管
加强物流保障
其他
22. 能和我们分享他们最近一次购买保健品的经历吗？
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