公建民营养老机构护理人员工作满意度调查问卷
尊敬的各位工作人员:
您好，感谢您在百忙之中抽空参与本次调查问卷。为了解公建民营养老机构护理人员工作满意度情况，推动护理人员人才队伍建设进而推动养老事业发展，现通过问卷形式开展相关调查。本次问卷调查采用匿名的形式，所有数据仅供学术研究分析之用，我们将依法对问卷结果进行保密，请您放心如实填写。
第一部分:基本信息。
1、您的性别是
A:男
B:女
2、您的年龄是
A:18-25周岁
B:26-35周岁
C:36 -45周岁
D:46-55周岁
E:56-60周岁
3、您的受教育程度是
A:小学或初中
B:高中或中专
C:大专
D:本科
E:硕士研究生及以上
4、您的婚姻状况是
A:已婚
B:未婚
C:其他
5、您在本单位的工作年限是
A:2年以内
B:2年-4年
C:5年-7年
D:8年-10年
E:10年以上
6、您平均每天工作时间是
A:8小时及以下
B:8-10小时
C:10-12小时
D:12小时以上
7、您的养老护理员资格证书等级是
A:初级
B:中级
C:高级
D:技师
E:高级技师
F:无证书
8、您的入职形式是
A:编制
B:合同制
C:其他
9、您的薪酬范围是
A:2000以下
B:2000-4000
C:4001-6000
D:6001-8000
E:8000以上
10、您工作的具体内容是（多选）
A:生活护理:清洁卫生、照料老人饮食起居等
B:技术护理:保健医疗、病危护理、临终关怀等
C:康复护理:康复训练、组织文化娱乐活动等
D:心理护理:情绪疏通、心理咨询等
E:其他
第二部分:满意度问卷。
本问卷涉及到您对自己工作满意度的认知，请依据您自己的感受与认知，在对应的选项中打√。
A1、您对所在岗位的工作时间感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
A2、您对所在岗位的工作量与工作强度感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
A3、您对所在岗位的工作难易程度感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
A4、您对所在岗位的工作稳定性感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
A5、您对所在岗位工作安排的灵活性感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
B1、您对工作所带来的成就感感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
B2、您对工作的社会地位感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
B3、您对工作中充分发挥自己能力的机会感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
B4、您对工作中业务能力的提高感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
C1、您对工作中学习交流与培训的机会感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
C2、您对单位中职位晋升的通道与制度感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
C3、您对收入与工作量、工作强度的匹配程度感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
C4、您对绩效考核的制度与措施感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
D1、您对目前的工作环境与条件感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
D2、您对目前的工作氛围感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
D3、您对目前的护理人员与老年人之间的关系感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
E1、您对同事之间人际相处情况感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
E2、您对同事在工作上的合作情况感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
E3、您对上下级之间的沟通方式感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
E4、您对上级领导做决策的能力感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
E5、您对上级对员工工作的认可与关心程度感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
F1、您对您家人支持理解您的工作感到满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
F2、您对处理工作与家庭之间的关系满意吗？
A:非常不满意
B:不满意
C:不确定
D:满意
E:非常满意
第三部分:KANO问卷。
这部份问卷的每道问题设置正反两种提问方式需分别回答，答案没有对错之分，根据您的真实感受与需求填写即可。
A1、您所在岗位的工作时间
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果所在岗位的工作时间合理，您的感受是?
如果所在岗位的工作时间不合理，您的感受是?
A2、您所在岗位的工作量与工作强度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果所在岗位的工作量与工作强度合理，您的感受是?
如果所在岗位的工作量与工作强度不合理，您的感受是?
A3、您所在岗位的工作难度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果所在岗位的工作难度较小，您的感受是?
如果所在岗位的工作难度较大，您的感受是?
A4、您所在岗位的工作稳定性
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果所在岗位的工作稳定，您的感受是?
如果所在岗位的工作不稳定，您的感受是?
A5、您所在岗位的工作灵活性
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果所在岗位能灵活安排工作计划，您的感受是?
如果所在岗位不能灵活安排工作计划，您的感受是?
B1、您工作带来的成就感
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果您的工作能给您带来成就感，您的感受是?
如果您的工作不能给您带来成就感，您的感受是?
B2、您工作带来的社会地位
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果您的工作有较高的社会地位，您的感受是?
如果您的工作没有较高的社会地位，您的感受是?
B3、您工作中充分发挥自己能力的机会
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果您在工作中有充分发挥自己能力的机会，您的感受是?
如果您在工作中没有充分发挥自己能力的机会，您的感受是?
B4、您工作中自己业务能力的提高
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果您在工作中能提高自己的业务能力，您的感受是?
如果您在工作中不能提高自己的业务能力，您的感受是?
C1、单位提供学习培训交流的机会
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果工作中提供学习交流与培训的机会，您的感受是?
如果工作中不提供学习交流与培训的机会，您的感受是?
C2、职位晋升通道与制度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果工作中有畅通的职位晋升通道与制度，您的感受是?
如果工作中没有畅通的职位晋升通道与制度，您的感受是?
C3、收入与工作量、工作强度和工作时间的匹配程度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果工作中没有畅通的职位晋升通道与制度，您的感受是?
如果您的收入与工作量、工作强度和工作时间相匹配，您的感受是?
C4、您单位的绩效考核制度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果单位提供科学合理的绩效考核制度，您的感受是?
如果单位不提供科学合理的绩效考核制度，您的感受是?
D1、您单位的工作环境与条件
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果单位提供良好的工作环境与条件，您的感受是?
如果单位不提供良好的工作环境与条件，您的感受是?
D2、您单位的工作氛围
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果单位提供良好的工作氛围，您的感受是?
如果单位不提供良好的工作氛围，您的感受是?
D3、您与老年人相处的融洽程度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果您与养老人员相处融洽，您的感受是?
如果您与养老人员相处不融洽，您的感受是?
E1、您与同事之间人际相处融洽程度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果同事之间人际相处融洽，您的感受是?
如果同事之间人际相处不融洽，您的感受是?
E2、您与同事在工作上的合作情况
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果同事在工作上有较好的合作，您的感受是?
如果同事在工作上没有较好的合作，您的感受是?
E3、上下级之间的沟通渠道
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果上下级之间有畅通的沟通渠道，您的感受是?
如果上下级之间没有畅通的沟通渠道，您的感受是?
E4、上级领导的决策能力
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果上级领导具有较高的决策能力，您的感受是?
如果上级领导不具有较高的决策能力，您的感受是?
E5、上级领导对员工工作的认可与关心程度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果上级对员工的工作认可与关心，您的感受是?
如果上级对员工的工作不认可与关心，您的感受是?
F1、家人对您工作的支持程度
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果您的家人支持理解您的工作，您的感受是?
如果您的不支持理解您的工作，您的感受是?
F2、工作与家庭之间关系的处理
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
如果您能处理好工作与家庭之间的关系，您的感受是?
如果您不能处理好工作与家庭之间的关系，您的感受是?
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